责令商贩规范经营

　　南县城市管理和综合执法局：

　　市民反映，南县世纪城北门有夜宵摊点违规搭建棚子，占道经营，且随意倾倒剩菜剩饭，污染环境。县城管执法局派人现场核实，责令商贩规范经营，配备垃圾桶并及时清理餐厨垃圾，严禁乱倒残渣。执法人员将加强疏导点常态化巡查，督促商贩落实卫生责任。

　　禁止在河道、湖泊管理范围内建设妨碍行洪的建筑物

　　乌嘴乡人民政府：市民反映，他是南县乌嘴乡罗文村村民，他家房子年代久远，已经出现墙体开裂等问题，存在安全隐患，向相关部门申请拆旧建新一直未获审批。经乌嘴乡人民政府工作人员核实，根据《中华人民共和国防洪法》第二十二条规定，河道、湖泊管理范围内的土地和岸线利用，应当符合行洪、输水要求，禁止在河道、湖泊管理范围内建设妨碍行洪的建筑物、构筑物。因其房屋位于防洪大堤坡脚50米范围内，属于重点防护区域，建房行为可能影响防洪堤安全及行洪，因此依法禁止建房。后续将为村民提供合法合规建房指导，引导其重新选址建房。

    督促施工方尽快维修整改

　　市住房和城乡建设局：市民反映，中心城区恒大绿洲小区15栋101门面前坪出现地面沉降现象，之前向物业反映后修缮过一次，现再次出现地面沉降。经现场勘查了解，该处地面2024年7月发生沉降，曾整改过，目前确实又出现轻微沉降现象，但无重大安全隐患。工作人员多次督促恒大建设单位加强协调，由原施工单位聘请具有相关专业资质的设计单位出具整改方案，按照整改方案进行维修整改。

    建议投诉人向仲裁机构申请仲裁或向法院起诉

　　市市场监督管理局：市民反映，他去年向沅江市抖多多百货店缴纳1755元学费，学习在抖音平台开店，当时商家承诺的半个月回本，实际上并没有，认为商家虚假宣传，要求退费。经工作人员核查，该企业未在注册经营场所经营，且该商家目前处于失联状态，已将其列入经营异常名录。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，采用调解方式处理投诉的前提是需要投诉人和被投诉人双方同意。因被投诉人目前下落不明，无法取得其同意，所以工作人员无法采用调解方式进行处理。建议投诉人向仲裁机构申请仲裁或向法院起诉。

    建议消费者通过法律诉讼途径维权

　　市市场监督管理局：市民反映，他在深圳某商店花费10元购买了一包小鱼仔，食用时吃出了一颗类似牙齿的异物，生产厂家为益阳味芝元食品有限公司。经工作人员组织被投诉方与投诉人进行协商调解，益阳味芝元食品有限公司出示了其销售产品的出厂合格证明和相关质检报告，坚信自身产品的质量可靠性与安全性，认为不可能出现此类问题，拒绝调解。因被投诉方明确拒绝调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，工作人员决定终止调解。建议消费者保留证据，通过法律诉讼途径维护自身权益。

    已为联通用户成功办理销户

　　市工业和信息化局：市民反映，他在抖音上办理了娄底的联通卡，想要注销，被告知可以在益阳大道联通公司办理，但前去营业厅未办理成功。经核查，用户与联通公司前期沟通时称不方便前往营业厅，当时工作人员答复可在线收集资料协助销户。用户还是选择自行前往营业厅办理销户，但因资料不全等原因，未办理成功。目前，已为用户预约办理并成功销户。

    尽快推进道路整修

　　华阁镇人民政府：市民反映，她是南县华阁镇德胜港村村民，通往她家的一条村道路面破损，一直未修好。经与德胜港村干部沟通了解，德胜港村委会已着手申请相关道路整修项目，并多方筹措资金。待相关手续完善后，将尽快推进道路整修工作。

    农村使用预制水泥拼接房暂无建房补贴

　　田庄乡人民政府：安化县田庄乡笔峰村村民咨询，农村使用预制水泥拼接房是否有相应的建房补贴。目前，田庄乡自然资源和村镇建设事务中心暂未接到上级部门关于农村使用预制水泥拼接房的相关补贴方案或通知。经进一步向县住房和城乡建设局咨询了解，目前村民使用预制水泥拼接房没有建房补贴。

    未发现违法建设情况

　　益阳长春经开区管委会：市民反映，益阳长春经济开发区白马山社区有很多人违规建房。经查，该处为白马山二号安置小区项目，已经属地审批，根据图纸，未发现有违法建设情况。