强化饭馆油烟直排整治

　　南县城市管理和综合执法局：市民反映，南县涂家台路双堰东巷21号楼下的小饭馆油烟直排，浓重的油烟味影响居民正常生活。近日，南县城市管理和综合执法局派出执法人员现场核实，发现该饭馆未及时清洗油烟净化设备，导致油污较多，影响净化效果。执法人员督促该饭馆及时清洗油烟净化设备，避免油烟直排，为市民营造舒适整洁的生活环境。

　　道路运输从业资格证到期后需及时换证

　　市道路运输管理服务中心：有市民咨询，自己的道路运输从业资格证已经到期，在App上重新申请了道路运输从业资格证，但一直未看到审核结果，纸质版证件是否有效？市道路运输管理服务中心驾驶员培训科工作人员查阅湖南道路运输三级协同信息管理系统，发现市民的道路运输从业资格证已经到期，需在证件到期后180日内，在运证通App“一网通办”小程序上申请线上换证，或前往当地政务服务中心交通窗口办理换证手续。

　　及时恢复公厕照明设施

　　安化县城市管理和综合执法局：市民反映，安化县东坪镇南区东坪电站附近的公厕电灯出现故障，担心老人晚上使用厕所摔跤。县城管执法局将问题移交至环卫所，督促保洁公司修复电灯。目前，电灯已恢复照明。

　　灵活就业医保缴纳地域有误，可以线下办理退费

　　赫山区医疗保障局：市民的户籍地为赫山区八字哨镇，目前在长沙就业，在缴纳灵活就业医保时，不小心参保了赫山区城乡居民医保，已缴纳费用1070元。市民想办理城居医保退费手续，重新在长沙缴纳费用。赫山区医保局工作人员电话联系市民，告知其需携带本人身份证、银行卡、缴费凭证等资料，到赫山区医保局窗口办理退费。

　　开发商不退认筹金，可通过司法途径维权

　　南县住房和城乡建设局：市民在南县铜锣湾广场小区预交了2万元认筹金，后期看房中，认为车位位置不理想，要求开发商退款。经南县住房和城乡建设局多次协调，开发商承诺于9月1日前全额退款。市民反馈，开发商以资金不足为由，一直未进行退款。目前，南县住房和城乡建设局正加大协调力度，督促铜锣湾广场小区开发商退款，并告知市民，若开发商迟迟不退款，可通过司法诉讼途径维护自身合法权益。

　　育儿补贴将分批次集中发放

　　市卫生健康委员会：市民申请了育儿补贴，咨询资金什么时候发放。市卫生健康委已告知市民，育儿补贴发放时间原则上应为申领人提出申请的下一个季度，于每年的3月10日、6月10日、9月10日、12月10日前，分批次集中发放。

　　退休领待人员每年需进行养老认证

　　市人力资源和社会保障局：市民发现养老金停发，咨询停发原因。依据养老保险制度相关规定，退休领待人员每年需进行一次待遇领取资格认证（即养老认证），认证周期（即前后两次认证最长间隔时间）为12个月，逾期未认证的，系统将自动停发养老金。市民需及时进行养老认证，认证成功后，次月将补发养老金。

　　特困人员参加居民医保可享受资助政策

　　市医疗保障局：市民咨询特困人员是否可以免交城乡居民医保资金。根据《湖南省城乡居民基本医疗保险实施办法》相关规定，对特困人员参加居民医保的个人缴费给予全额资助（重度残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童参照执行），对纳入乡村振兴部门监测范围的脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户以及低保对象、最低生活保障边缘家庭成员等困难人员参加居民医保的，个人缴费给予50％的资助。

　　营业执照注销线上线下均可办理

　　市市场监督管理局：市民想注销营业执照，咨询注销方式。已告知市民，营业执照注销线上线下均可办理。线上办理检索路径为：益阳市人民政府门户网站-网上政务服务大厅-小微企业和个体工商户服务专栏-所在地的市市场监督管理局-注册登录湖南省企业登记全程电子化业务系统，按相关要求进行操作即可。如需线下办理，市民可前往当地市场监管所注销营业执照。

　　危房改造受理对象主要为农村低收入群体

　　赫山区住房和城乡建设局：市民咨询危房改造受理对象条件，已告知市民，危房改造受理对象主要为农村低收入群体，包括农村易返贫致贫户、农村低保户、农村分散供养特困人员，以及因病因灾因意外事故等刚性支出较大，或收入大幅缩减，导致基本生活出现严重困难的家庭。为保持农村危房改造政策的延续性，对农村低保边缘家庭和未享受过农村住房保障政策支持，且依靠自身力量无法解决住房安全问题的其他脱贫户给予支持。