“最近农村建房‘一件事’办结情况怎么样？村民需求高不高？平台使用情况怎么样？”近日，安化县纪委监委联合县数据局纪检干部在清塘铺镇便民服务中心进行回访。“现在申报农村建房‘一件事’，只需在湖南省人民政府网提出申请，工作人员在‘一网通办’平台受理后，乡镇农业综合服务中心、自然资源和村镇建设事务中心等部门联合审批后即可完成制证。”县数据局相关负责人表示。

　　今年以来，安化县纪委监委注重将政务服务举措纳入便民利民事项监督范围，通过蹲点调研、体验式监督、走访群众等方式，统筹23个乡镇和10个纪检监察组力量，组建8个片区常态化开展监督检查，督促政务中心服务窗口单位深耕“政务直播”名牌，加快推进“一网通办”“远程导办”，深入推广“湘易办”，不断升级“一件事一次办”等政务服务改革，增强群众获得感和满意度。

　　此外，县纪委监委持续推进“清廉大厅”建设，对全体县政务中心进驻窗口单位首席事务代表开展集体廉政谈话，对政务服务态度、业务办理、群众满意度等方面工作进行全程监督。同时，实施办事服务“好差评”制度，利用投诉电话、意见箱等渠道畅通窗口投诉举报机制，全面掌握群众对政务服务的评价。今年以来，全县共针对政务服务窗口单位开展监督检查87次，发现并整改问题46个。