“您好，自动退回的挂号费您这边收到了吗……”11月12日，在桃江县人民医院缴费窗口，结算中心工作人员肖明妍正在电话回访已线上预约却未就诊的陈女士，确认挂号费是否自动退回。

　　据了解，为方便群众就医，近年来医院推出线上预约挂号系统，但患者若未就诊且超过退号时限，挂号费需现场办理退款。因流程繁琐、金额小，部分群众选择放弃退费，这也成了医院的一笔“沉睡”的资金。今年9月，桃江县委第二巡察组在县人民医院开展医疗领域专项巡察时，发现了这一问题。“虽然每一笔的费用都不多，但涉及群众利益，必须立马解决。”10月21日，县委第二巡察组立即启动立行立改程序，推动县人民医院党委召开整改研讨会议，要求严格按照“应退尽退”的原则整改到位。县人民医院党委立即制定了详细的退费计划，同时进一步完善了挂号退费流程。截至目前，已退款469人，共5352.5元。

　　桃江县委巡察机构还持续跟踪督促整改情况，针对医疗领域专项巡察中发现的不合理检查、不合理用药、不合理收费等突出问题，坚持边检查边督办，推动完善规章制度，坚决纠治医疗领域不正之风。本轮巡察以来，已督促问题立行立改24个，完善制度30个。