2月25日，我市召开市消费者权益保护工作会议暨市消保委四届二次理事会会议，总结2024年全市消费者权益保护工作，部署2025年工作。副市长邓曙光讲话。

　　去年，全市消保组织发挥维权效能，处置投诉举报23000多件，按期办结率99.98%，为消费者避免或挽回经济损失1600多万元。12315平台投诉举报处置闭环管理，第一时间接收、转办、督办、反馈，推动投诉信息“应公示尽公示”。开展消费维权领域“函你来提升”活动，设立2个行风观测点，全年有5012家经营主体作出放心消费承诺，其中2351家作出无理由退货承诺。

　　邓曙光强调，全市要充分认识做好消费者权益保护工作的意义，树立消费者至上理念，确保人民群众买得放心、吃得放心、用得放心。抓实重点任务，全力优化消费环境，让群众愿意消费、满意消费，让良心商家用心经营、放心经营。强化协作，构建大消保工作格局，各相关部门要立足“大市场、大监管、大消保”，着眼“共筑满意消费”目标，努力营造安全放心、优质满意的消费环境。