2015年，我市以创建全国文明城市为契机，大力推进城市文明建设工作。历届市委、市政府主要领导牢牢锚定目标，秉持“创建为民、创建惠民、创建靠民”的理念，将创文工作作为提升城市品质、增进民生福祉的关键工程，始终保持战略定力，坚持一张蓝图绘到底。无论是城市基础设施建设的谋篇布局，还是市民文明素质提升的长远规划，都紧紧围绕以人民为中心的发展思想，以问题为导向，聚焦民生痛点，将创文工作与城市发展深度融合，蹚出了一条益阳独有的创建之路。

　　在城市建设中，历届市委、市政府直面城市空间布局不合理、公共设施不足、老旧小区破烂等难题，持续加大基础设施投入，新建和改造城市道路150余公里，优化交通路网；升级改造农贸市场30余个，解决“脏乱差”问题；不遗余力推进老旧小区改造，惠及居民超10万户，让“老破小”变身“新靓美”；创新性地将城市“边角料”地块规划为口袋公园，如今已建成120余座“小而美”“精而优”的口袋公园，让市民推窗见绿、出门入园，幸福感在家门口升级。城市建设好了，更要管理好。我市依托智慧城管平台，实现环境卫生、市容秩序、违建治理等问题的实时监测与快速处置，推动城市管理精细化、智能化；进一步加大对城市主次干道、背街小巷、农贸市场等重点区域的清扫保洁力度，改善城市环境卫生状况。

　　在文明建设上，我市统筹推进文明培育、文明实践与文明创建，实施文明素质提升等“六大工程”，开展文明有礼等“八大文明行动”。通过公益广告、志愿服务、道德模范评选等形式，引导市民树立文明意识，养成文明习惯。“人人都是创文主力”，已成了市民共同的心声。2021年，我市颁布实施《益阳市文明行为促进条例》，更是将文明行为规范纳入法治轨道，配套“文明条例进万家”活动，通过社区宣讲、知识竞赛、媒体解读等形式，让法规深入人心，实现从“外在约束”到“自觉践行”的转变。

　　为丰富市民精神文化生活，我市构建起覆盖城乡的公共文化服务体系。新建成的市图书馆、文化馆成为市民文化新地标，年均举办各类文化活动超千场；“书香益阳”全民阅读、“花鼓戏下乡”等品牌活动，让文化惠民走进千家万户。清溪村成为文学之乡，这里建起了21座作家清溪书屋，成为市民“精神的家园”。同时，我市通过积极开展“道德模范”“身边好人”“文明家庭”等评选活动，开展磨刀义剪等志愿服务活动，营造出崇德向善、见贤思齐的社会氛围，涌现出了唐上君、文正辉、马昌杰、廖正安等“中国好人”和段意花、张小毛等全国道德模范提名奖获得者。

　　十年接力，十年奋斗。如今的益阳，街道整洁有序，公园绿意盎然，市民文明有礼，志愿服务蔚然成风。创建全国文明城市的梦想，已经变成现实。全国文明城市既是荣誉更是责任，未来将以更高标准深化文明城市建设，让文明成为城市发展的永恒底色，持续厚植群众的幸福成色。