万里征程，栉风沐雨，几度时光，春华秋实。这是一部开拓奋进的史诗，这是一段美好峥嵘的岁月。党的十八大以来，在省、市领导的关心下，在赫山区委、区政府的大力支持下，益阳市第三人民医院不忘初心、牢记使命，奋起直追，特别是近年医疗技术水平持续改进，医疗设备不断更新，实现了服务群众和经营发展双提升。院党委书记蔡子良说：“人民医院为人民。我们坚定不移地坚持党的领导，坚定正确的办院方向，就是要让更多老百姓看得起病、看得好病。”

党建铸魂，医心永向党

近年来，医院着力推动党建工作与业务工作深度融合，秉承 “厚德、精医、严谨、创新”的院训精神，紧紧围绕“人才兴院、技术强院、质量立院、文化塑院”的办院方针，不断更新观念，深化内部管理改革，不断完善学科建设，加强基础设施建设，提高医院整体功能和服务水平，打造公立医院高质量发展样本，为人民群众的健康保驾护航。

党建，做细了就是凝聚力，做实了是生产力。医院党委坚持把政治建设放在首位，贯彻落实公立医院党的建设总要求，将党建融入医院各个工作环节，充分发挥党建引领作用，做到党建工作与业务工作同部署、同推进、同检查、同考核。坚持民主集中制，在全院中层竞聘上岗、大型设备和耗材药品采购、人员招聘等“三重一大”事项上，实行集体决策。在扎实有效的党建工作推动下，医院四个支部的“五化”建设得到巩固提升，“三会一课”、党员积分管理、党费缴纳制度及主题党日活动等制度严格执行，医院党委班子及各支部组织生活会、民主评议党员、支部书记述职评议等按要求组织开展，规定动作不打折，完成质量明显提升，战斗堡垒作用得到充分发挥。

全院党员到韶山等地开展党史学习教育，并结合医院工作实际，开展了以病人为中心优质服务大讨论等一系列实践活动。院党委在发展党员时坚持把政治标准放在首位，近两年新发展党员9名，均为政治过硬、经受过考验的科室负责人及技术骨干。

通过全面加强党的建设，党员队伍凝心聚力，成为各类志愿者服务的主要力量，党建引领文明建设成效显著。医院持续开展“青年文明号”“优秀科室”等创建及优秀个人评选活动，每年组织下基层会诊、健康义诊、意外伤害现场救护进校园等大型志愿服务40余次。

质量立院，打铁自身硬

2021年10月，77岁的彭奶奶因就医不及时，导致术后出现严重的脓毒症、感染性休克，并发急性肾功能损害、肝衰竭，经多次血液净化治疗，病情并未好转。市三医院重症医学科主任张平芳当即决定给患者进行人工肝治疗。尽管这是该院首次开展此项技术，但经过精心准备，在两次人工肝血浆置换及其他对症治疗后，患者肝功能各项危急值逐渐正常，胆红素显著下降，各脏器功能恢复，生命被抢了回来。

医疗质量与医疗安全是市三医院的“立院之本”。2020年以来，医院重新梳理、汇编了核心制度及管理规定，重新调整了医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理委员会，每年组织各科室签订医疗安全责任状，进一步完善控制体系，强化对全院医疗质量与安全的管理和监督，重点加强对首诊负责制、手术病人安全管理、危重患者抢救制度的落实。利用中欧医管云平台，组织医务人员培训学习，提升全体医务人员的医疗安全意识。不断提升临床合理用药水平，修订了医院处方点评制度与实施细则；加大处方审核和点评力度，重点对处方的合法性、规范性、适宜性进行审核，每月进行一次处方点评；落实药品不良反应监测报告，做到“可疑必报”。不定期下科室督查核心医疗制度落实情况，环节质控与终末质控结合，并及时进行点评分析。

去年春天，一名因高楼坠落致多器官损伤的女孩被紧急送入市三医院急诊科。当时，伤者出现意识障碍，双侧瞳孔散大，危在旦夕！是否能从“死神”手中抢出生命，非常考验医院和科室的综合抢救水平。经急诊科、ICU、骨科等科室接力救治，不仅保住了女孩生命，还逐步恢复了她的器官和肢体功能。近两年，因医院严格落实医疗核心制度，加强了危重患者抢救制度的落实，简化并完善了急危重症病人的就诊流程，及时协调解决急救中需要协调的问题，加强了各临床学科的横向联系，减少了误诊漏诊的现象，提高了疑难危重病人的救治能力。

呵护备至，点滴皆为民

看病难、看病贵，为让老百姓更有“医”靠。医院通过“控费用、调结构、降成本、优绩效”等系列改革措施，让住院病人次均费用大幅下降，同时确保医院经济良性运行。2021年1月，赫山区兰溪镇的高女士心脏右冠中段次全闭塞，需立即开通血管，置入3个支架。在国家集中采购前，冠脉支架单价高达8000元，2.4万元对高女士来说是一笔不小的费用。但当月正值支架集采降价，3个支架高女士仅用了1800余元，经济负担大大减轻。

锚定改革大方向，优化服务小细节。全院深入开展一系列优质服务推进活动，成立了客户服务部和考核办，及时解决患者就医过程中的需求，持续评价服务质量、病人及医务人员的满意度，不断改进服务。

市三医院的医护人员是一支病人“勤务兵”般的队伍，随时为病人服务。病人“有求”，他们“必应”。经常可以看到他们用担架抬病人、用轮椅推病人甚至用肩背病人的身影。特别是在疫情防控期间，医院实行“一人一陪护”制度，客户服务部工作压力骤增，但他们无人抱怨，24小时坚守在岗。一次，一位行动不便的老人夜里来看病，因不识字，客服人员就主动上前询问，带着病人办住院手续、做检查、拿药。老人激动地说，子女常年不在家，已经很久没有被这样关心过了。

为让基层群众享受更多更优质医疗资源，市三医院进一步加强医共体建设，下沉医疗资源，推进乡镇医疗资源配置更加合理高效，提高了基层医疗服务整体能力。医院选派13名资深医生一队一村参与慢病签约与履约，将全院600多名职工分成5个班，对口支援13个乡镇卫生院；跟踪区外转诊病人病情，与乡镇卫生院全面沟通下转病人情况，逐步为病友提供覆盖院前、院中、院后的持续性健康照护。

坚定逆行，大爱暖山河

2020年初，突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏。然而，对于市三医院医护人员来说，岗位就在“疫”线，必须向“疫”而行。医院党委始终坚持“生命至上、人民至上”的理念，充分发挥党委的领导作用，从思想引领、工作执行和统筹协调等方面激励全体医护人员齐心协力打赢这场战役。严格按照国家防控要求，规范预检分诊与发热门诊管理，添置疫情防控必备设备设施，多方筹措防疫物资，紧急建设核酸检测实验室。全院上下投入全民核酸检测突击中，加班加点奋战，出色完成区委、区政府交办的各项疫情防控工作。医生刘超过年刚回老家，得知发生疫情后第一时间赶回医院，随即便被派往最“危险”的区域，参加危重病人专家组，开展医疗救治。整整一个月的防疫阻击战，刘超坚守一线，直到中心城区全面清零。

征战，尽天职全力以赴。在疫情防控严峻时期，医院各党支部积极发动，党员带头递交请战书，积极申请战斗在核酸检测、疫苗接种、卡点值守、隐患排查等抗疫一线，主动参加志愿服务活动，展示了抗疫“逆行者”的最美风采。2020年至今，医院完成新冠病毒核酸检测110388例；完成新冠疫苗接种48439人次，全院医务人员多次进行诊疗方案及感控方案的培训、疫情防控演练，会诊30余次疑似病例。在疫情防控阻击战中，医院做到了没有漏过一例疑似患者，没有发生一起院内感染。

精雕医技，创新不止步

助推高质量发展，人才培养、技术创新是关键，是实现公立医院高质量发展的核心支撑，是市三医院蓬勃发展的“不竭动力”。近年来，医院创新理念，大力引进高端人才和先进设备，不断推动信息化建设，积极稳妥开展医疗技术创新，以各学科的突破带动全院综合发展。

在学科建设方面，医院加强实践教学、科研合作，实现医教研深度融合，医疗技术水平不断攀升，专科能力不断增强。该院在全省二级综合医院学科能力排名第十四位，心血管内科、神经内科、骨科获评省级重点学科，通过多学科协同合作，合理整合资源，提升专科诊治能力，综合实力得到进一步提升。医疗技术创新发展，新开展了麦默通乳腺微创旋切术、胃肠道息肉内镜下治疗、外周血管介入治疗等多种新技术新项目，填补了区内空白。近两年完成介入手术3400例，其中永久起搏器安置术8例，主动脉球囊反搏术(IABP)3例，颅内动脉瘤栓塞术6例，脑血管腔内球囊成形加支架植入术8例，外周血管介入治疗94例。通过院前急救-急诊- ICU一体化管理，进一步规范重症感染、ARDS、多发伤急性期等危急患者诊治流程，大大提高了危急重症患者救治能力，近两年共收治危重症患者19000余例，抢救成功率达97.6%。

市三医院把人才队伍建设作为工作重心，基于医院总体发展战略与业务发展需要制定学科人才发展规划。多措并举引进副高及以上职称、研究生及以上学历人才，从解决编制问题、绩效保障、学科支持等方面，确保政策留人、待遇留人、事业留人。以建设学习型医院为抓手，鼓励全体干部职工加强继续教育，与时俱进更新知识结构，提升业务水平，进一步提高医院的整体实力及综合服务能力。近两年，每年都有30名左右专业技术人才通过校园双选会及社会招聘，加入专业技术人员队伍，每年选派优秀医疗护理骨干140余人次参加各类学习班、研讨会，每年组织三基理论考试、技能操作考核1000余人次，每年聘请肝胆外科、胃肠外科、心内科、神经内科、脊柱外科、重症医学科等省级知名专家来院会诊、教学查房、手术等。通过多条途径不断加强人才培养与储备，医院医药人员队伍不断充实壮大。目前，医院有硕士研究生20人，副高以上技术人员96人，其中主任医师7人。

2021年5月份，“益阳市第三人民医院”官方小程序正式上线。8月份，基于微服务的智慧医院V5.0系统正式启用，“智慧医疗”信息化系统的应用，让就医更便捷，诊疗更高效，管理更精细。患者或家属可通过手机App实行预约挂号、预约疫苗接种、预约核酸检测、在线用药指导、在线缴费、报告查询、自助打印、出院结算，诊疗服务一体化使群众就医更便捷。实行电子化办公，统一医共体内对账平台、采购平台、实时监管医院运营状态，对每一种药品、试剂、耗材全流程、全周期跟踪追溯，运营管理的一体化，提高了精细化管理效率。通过微信网络、手机终端快速信息传输，尤其是通过卒中中心、胸痛中心微信群与首诊医生无缝对接，提高了心脑血管患者有效救治率，建立远程会诊平台开展实时会诊，让患者少跑路；利用全市健康信息平台，实现医疗数据、检验检查结果查询与共享；资源整合一体化节约了医疗资源，减轻了患者就医负担。

看今朝春华秋实颂，忆往昔峥嵘岁月稠。与共和国同龄的益阳市第三人民医院拥有了厚重的历史与文化。站在新起点，他们将以更加昂扬的姿态、更加稳健的步伐，奋力书写医院新时代高质量发展新华章。