▲ 市人民医院负责人迎接援琼核酸检测队凯旋。

▲ 益阳市区首例航空救援。

介入中心手术。

▲ 骨科关节置换手术。

市人民医院医务人员开展义诊活动。

浓墨重彩绘盛世，金秋十月颂华章。党的十八大以来，益阳市人民医院坚持公益性主体地位，始终秉承“人民医院为人民”的理念，以党建工作为引领，以人民健康为中心，加强现代医院内涵建设，不断改善医疗服务，稳步绘就一幅日新月异、蒸蒸日上的发展画卷，书写一部大医精诚、大爱无声的壮丽诗篇。

夯基础，凝心聚力再出发

“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”，近年来，市人民医院坚持以党建引领作为医院高质量发展的“红色引擎”，通过落实公益性质、强化内涵建设、加强学科建设、优化服务流程等具体举措推动医院管理、医疗质量、医疗服务等方面全面提升，不断增强人民群众和广大医务人员的获得感、幸福感和安全感。

一场场学习教育促提高。市人民医院积极开展党史学习教育，制定方案、细化清单、逐步推进，开展了参观红色教育基地、党委书记上党课、举行党史知识竞赛、讲党史故事等多种活动，推动党史学习教育走深走实。以“不忘初心、牢记使命”“两学一做”等主题教育活动为动力，推进学习型党组织建设，充分发挥党组织的政治核心、战斗堡垒和党员先锋模范作用，以党建促进医院各项工作发展。

一项项真抓实干是关键。市人民医院加强基层党支部建设，坚持“应建尽建、建在科室、发挥作用”的原则，以提升干部职工素质为核心，以践行医院价值理念和行为规范为抓手，以举办文体活动为载体，大力推进医院文化建设，不断提升医院“软实力”。并根据“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，建立完善思想道德教育的长效机制、反腐倡廉的制度体系、权力运行的监控机制以及信访举报、投诉处理、行风评议、内控监管制约机制，加强监管力度。

一系列行风建设促成效。医院严格执行《加强医疗卫生行风建设“九不准”》文件精神，制定《益阳市人民医院医德考评实施方案》，建立完善医德医风考评、自查自纠、行风评议等监督制约和激励机制，大力弘扬高尚医德，坚决纠正违纪违规行为，严厉惩处医疗服务中的不正之风。深入开展“三好一满意”活动，落实“十项惠民措施”，实行“服务投诉一票否决”及“出院病人回访”制度，开通“先诊疗后付费”的绿色通道，使困难患者、危重患者、社会上“三无”人员得到快捷优质高效的救治，累计派出近200名专家到安化县的羊角塘、清塘和资阳区的沙头、张家塞等7家乡镇卫生院进行技术指导、手术示范和专题讲课，免费接受进修人员100余人，使卫生院的医疗技术水平进一步提高，受到社会各界的广泛赞誉。

一次次全力支援保健康。作为区域内唯一一所三级综合医院，该院履职尽责、统筹完成院内院外各项防控任务。在全区抗疫战场上，助力核酸检测、坚守隔离点、支援核酸采样、推进疫苗接种，用实际行动践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。市人民医院10批46人次抗疫英雄白衣执甲、勇敢逆行，为全国疫情防控工作贡献了资阳力量。

强技能，医疗技术再突破

立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。医疗技术是医院发展的不竭源泉，技术水平突破的根基在于人才、技术、设备等软硬件建设。医院党委高瞻远瞩，落实医院发展战略，加大人才、设备、技术、基建等方面建设力度，让百姓的健康更有“医”靠。

在扩大发展规模方面，10年间，医院基础设施实现质的飞跃，新建了门急诊大楼、一住院楼，彻底改变医疗就诊环境。建起现代化急危重症救治中心、介入中心、内镜中心、生殖中心、眼科中心。2019年，在优势学科的强劲发展势头下，医院开始建设17+2的内科住院大楼及综合大楼，同年，医院全面落实党委领导下的院长负责制，完成党委书记与院长分设，充分发挥院党委“把方向、管大局、做决策、促改革、保落实”作用，引领医院实现等级跨越，跻身三级综合医院行列。

在提高发展水平方面，近年来，医院先后引进64排螺旋CT、1.5T超导核磁共振、蔡司全飞秒激光、数字减影血管成像系统、奥林巴斯超声内镜、关节镜系统、脊柱内镜系统、胃肠镜、腹腔镜等一大批高精尖设备，微创手术、三四级手术使医院硬件实力迈上了新的台阶。

在持续推进学科建设方面，市人民医院筑根基、调结构、强管理，打造学科竞争新优势，推动学科建设向聚焦急危重症、外科医疗微创化、微创医疗精准化发展，同时深挖特色，着力打造心血管介入、脑血管介入、腹腔镜微创、内镜微创、关节置换等特色技术，临床医学的整体实力和核心竞争力逐步增强。目前，医院拥有湖南省重点专科3个，县级省临床重点专科建设项目2个，益阳市重点专科11个。

在提升医疗救治水平方面，作为区域医疗中心，市人民医院充分发挥区域医疗中心龙头作用，利用重点专科等资源优势，创建国家级标准化胸痛诊疗中心、初级卒中中心，扛起服务区域发展重任。2021年，一名冠脉搭桥患者因胸闷胸痛半年入该院就诊，完善相关检查提示桥血管严重狭窄病变，随时危及生命。以医院心血管内科主任吴资波为中心的心脏介入团队全面评估病情后，顺利为其行桥血管支架植入术，为患者赢得生机。以提升疑难危重症疾病诊疗能力为重点，该院不断夯实医疗技术，心血管介入、脑血管介入、腹腔镜微创、内镜微创、关节置换等多项技术领先全市。2020年1月，一名11岁的小女孩因意外摔伤致右锁骨中段粉碎性骨折，医院副院长谢文平创新医疗方法，在湖南省率先采用“闭合复位、外放钢板螺钉”的手术，将本应“内置”的钢板“外放”至患儿体外，免除二次手术拆除钢板的痛苦，顺利为患儿复位固定。

拓内涵，服务质量再提升

不忘初心，方得始终。医者的初心是什么？为人民谋健康，为患者除病痛，为生命保驾护航。

这些年，市人民医院把“为民服务”的真情融入到每一次医疗服务中，东风送暖、满园皆春，梳理医院医疗服务的点滴进步，无不让人眼前一亮：在全院范围内开展“首问负责制”，让所有来医院看病办事的患者及家属，问谁谁负责，找谁谁来管，全院部门一线牵，让患者少跑腿，让医院职工、信息多跑路。拓展医院公众号功能，上线智慧医院平台，患者操作手机即可免费办理电子就诊卡进行在线挂号、检查检验报告及住院日清单查询、住院押金补缴等功能，真正实现“让患者少跑路，让信息多跑路”的新诊疗模式。

2018年10月12日，医院ICU收治了一名脑干出血达10毫升的急危重症患者。脑干出血是颅脑出血中最为严重的一种，出血量达3毫升至10毫升，死亡率高达90%以上。患者命悬一线，令人欣喜的是，经过医护人员20余天的精心治疗与护理，患者逐步脱离生命危险，生命体征趋于稳定。为表感谢，患者家属送来一个装有2000元现金的红包，可还没递到医生手中就被果断拒绝。随后，患者家属送来了三面锦旗，“这三面锦旗承载的是我们一家四代人的感谢，你们救的不只是他这条命，更是我们一家四代人的希望，非常感谢你们连日来的辛苦和全体医护人员的精心治疗、护理。”患者家属郑重将三面锦旗交给医院副院长高建辉。

走出医院，聆听患者心声，更是一片赞叹。为了传播健康知识，医务人员深入社区、走进工厂、下沉乡村，来到群众身边，积极进行专家义诊、健康宣讲、政策宣传，把健康服务送到群众家门口。为了让优质医疗惠及更多群众，该院走进沙头镇、新桥河镇、城内社区等基层，为基层医生进行查房指导、护理培训，助力当地医疗水平提升。近年来，医院先后获得“全国百姓放心示范医院”“爱婴医院”“益阳市卫生系统创先争优十佳‘百姓满意医院’”“消费者权益保障先进单位”等殊荣。

以患者为中心，不断提高服务质量是市人民医院常抓常新的主题。医院决策者深知打铁先要自身硬的道理，将“质量与安全”视为医院永恒的主题，建立了院、科及各专业诊疗小组三级质控网络，实行自控、科控、院控、互控相结合，信息双向反馈、全员参与的质控方式。建立了院、科及各专业诊疗小组三级质控网络，实行自控、科控、院控、互控相结合、信息双向反馈、全员参与的质控方式。严把“五关”，即诊断关、治疗关、手术关、急危重症抢救关、开展新技术新业务准入关。设立住院病历监控平台，对所有在架病历实时监控。修订完善了各类应急预案、各项规章制度、岗位职责，加强了全院的院感监控力度及对医疗废弃物的管理力度，完善门急诊预检分诊管理，落实《医疗机构传染病预检分诊管理办法》要求，做好患者的分诊分流和风险管控。规范设置预检分诊处及发热门诊，推行“健康码”查验和亮码通行，强化感染防控及病区管理，落实消毒隔离措施。检验科连续三年荣获“湖南省临床检验室间质量评价先进单位”称号，医院检验质量管理的能力与水平持续提升。

市人民医院将先进的管理理念运用到医院管理中，规范设置了医院各级各类组织机构，明确了工作职责，采取一系列措施对医院院级、中层以上干部进行管理培训，多次邀请管理专家来院进行讲课指导，选派院领导带领职能科长、科主任、护士长分批次到上级医院进行管理和学术的双向学习交流。2017年，医院在全市率先开展6S精益管理项目，通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”等步骤，实现医院发展从规模扩张型转向质量效益型、从粗放的行政管理转向科学的精益管理。

为进一步推动我市分级诊疗工作，让群众在基层就能享受便捷优质的医疗服务，市人民医院与湘雅附三医院建成医联体，与湘雅二医院、省人民医院、省肿瘤医院分别建成Ⅰ型糖尿病、皮肤病人工智能发展、检验专科、肝胆外科等专科联盟。并参与了中国县级医院急诊联盟理事单位、湖南省联盟理事单位，国家心力衰竭医联体成员单位，湖南省人民医院航空紧急医学救援联盟常务理事单位，湖南省心电专科联盟常务理事单位，湖南介入医学联盟理事单位，湖南省健康管理协会第一届理事会理事单位，湖南肿瘤专科医联体成员单位。

一项项成就载入史册，一代代奋斗者承前启后，披荆斩棘，奋勇向前。站在医疗卫生改革的新发展时期，市人民医院必将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，以踏石留印、抓铁有痕的作风，一步一个脚印，奋力谱写新征程上医院高质量赶超发展新篇章！