9年，虽只是历史长河中短暂的一瞬，但会因为奋斗而绽放耀眼的光华。

自2013年12月组建以来，益阳农商银行历任领导班子紧紧抓住重大战略机遇期，全体员工奋发作为，向全市人民交出了一份令人满意的答卷：经营指标稳步增长、风险指标持续向好、财务指标明显改善、等级排名大幅提升、经营效益水涨船高。

成绩背后，我们感受到的是这样一颗不变的初心：始终坚守支农支小的市场定位，不断创新服务手段，打造特色普惠金融服务体系，全力推进地方经济发展。

覆盖城乡 扩宽普惠金融服务广度

益阳高新区谢林港镇北峰垸村是“省级美丽乡村示范村”。2021年10月11日至16日，湖南省全域美丽乡村示范创建培训班来到该村搞现场教学，益阳农商银行设立的福祥e站示范点成了培训学习的重点。

据了解，针对北峰垸村里发展实际和村民金融需求，2021年6月，益阳农商银行与北峰垸村委共建了福祥e站示范站，实现一门式多元化服务，打通金融便民最后一公里。村民在家门口就可以办理小额取款、转账、生活缴费等业务。

该行着力健全多元化广覆盖的普惠金融服务体系，为广大群众提供多层次全覆盖的金融服务，把服务半径延伸到群众家门口。扫除盲区，服务渠道更畅通。该行以80个物理网点为中心进一步延伸服务渠道，目前平均每个乡镇（街道）有物理网点或自助网点（离行式）3.76个；辖区内布放ATM、POS等银行卡受理终端232个，设立“一门式”服务站108个、助农服务站160家，升级打造了福祥e站125个；承办了粮补、新医保、养老保险、社保卡等多项惠民业务，累计办理居民社保卡75.5万张。因户施策，服务产品更多元。近年来，创新推出了“兴农（商）贷”“居民消费贷”“司机贷”“社保贷”“村官贷”“乡贤能人贷”等一系列免抵押、免担保的贷款品种10余个，升级信贷产品10余个，产品实现了“人无我有、人有我优”的良好格局，满足了广大群众对金融服务的多样化需求。上门服务，服务方式更主动。该行持续开展“党建共创、金融普惠”全员大走访，访客户、问需求、优服务，拓宽金融服务受众面。2022年以来全行入户走访8.05万户，新营销1.67万户；有效授信客户20.7万户，有贷客户5.92万户，分别占辖区户籍人口的45.42%、12.98%。2022年10月，再次制定《深入普惠走访两年行动方案》，计划两年内完成辖区内农户走访全覆盖。同时创新宣传方式，成立普惠金融服务队和金融宣讲队，将“集中宣讲”与“上门宣讲”有机结合，在村组社区每月至少开展集中宣讲1次、上门宣讲2次，通过会议营销、金融夜校以及板凳会、庭院会等“微宣讲”形式，面对面向群众宣讲金融知识、普惠金融政策和本行优惠活动等，用实际行动服务民生。

惠泽群众 提高普惠金融服务质效

10月19日，益阳农商银行过鹿坪支行副行长匡覆指导曙光村做家电生意的孙老板，通过湖南农信手机银行一系列流程操作，不到10分钟，就成功贷款2万元。匡覆自豪地说：“我们行的白名单客户，只要下载好手机银行，点击惠农快贷，完成申请、签约、放款，钱马上就到账了。”对此，孙老板竖起大拇指，直夸这个方便又快捷！

该行坚持贯彻执行国家金融政策，持续加大金融支持乡村振兴、服务实体经济力度，着力解决小微企业和广大群众融资难、融资贵的问题。加大信贷投放，满足融资需求。截至今年9月末，全行各项贷款余额达到134.16亿元，其中涉农贷款余额88.25亿元，占65.78%，其中普惠型涉农贷款43.83亿元，占32.67%。同时，加大了对政府平台公司和本地优质中小微企业的支持力度。实行移动办公，简化办贷流程。广推“移动营销系统+福祥e贷”“无感授信+金融背夹”相结合的线上办贷模式，全流程在线审批，客户经理“随时随地办贷”，客户“随时随地用款”。2021年以来，使用移动营销系统办理贷款签约3.95万户、金额33.88亿元，用信2.88万户、金额22.85亿元。主动减费让利，降低融资成本。自疫情发生以来，该行主动为农户减负、为企业解忧，对小额信贷客户推出了低额度、低利率的“无感授信普惠贷”，对贷款用于春耕备耕的客户实行首贷首月免息政策；对受疫情影响严重的企业，实行再贷款支持、延期还本付息等优惠政策，或通过无还本续贷方式，为企业减少转贷成本。2021年以来累计发放“普惠春耕贷”8000余笔，金额1.5亿元，累计为农户减免利息400余万元，为企业减少融资成本1800万元以上。接入“三资”平台，推进“村社分账”。益阳市辖区内赫山、资阳两区均为全省“村社分账”试点区。该行依托湖南省农信联社研发的农村集体“三资”监管平台，积极与两区农业农村局对接，争取乡镇和村委的支持，加强了与乡镇、村（社区）集体组织的联系与合作。至9月末，全辖366个村（社区）中已成立集体经济合作社的村组社区有293个，已在该行开立账户277个，开户率94.52%，为两区“村社分账”试点工作的推进提供了有力保障。

担责于肩 擦亮普惠金融服务品牌

6月13日晚，益阳农商银行“金融夜校”第三期在资阳区长春镇皇家湖村村委办公楼如期开讲，讲授内容包括征信、存款保险、防范电信诈骗、假币鉴别和反洗钱等跟群众生活息息相关的金融知识，100余名村民参加。“金融夜校”是益阳农商银行开展党史学习教育和办好“10+N”件实事的有效实践，此举有力提升了农村地区人口金融知识水平，为改善农村金融服务和消费环境、做实普惠金融和助力乡村振兴夯实了基础。

益阳农商银行作为扎根本土、服务当地的地方性金融机构，积极融入全市经济发展大局，为加快“五个益阳”建设和美丽乡村建设贡献农商力量。一是主动缴纳税收，助力区域经济。该行自成立以来累计缴纳税收7.66亿元，成为市级纳税大户；年均缴纳税收0.96亿元，其中2021年缴纳税费1.2亿元，为地方经济发展和民生改善做出了贡献。积极扶贫帮困，服务弱势群体。该行将金融脱贫攻坚成果与助力乡村振兴有效衔接，主动做好扶贫小额信贷的续贷工作，已累计投放扶贫小额信贷1.35万户、金额4.7亿元；在联点村张家塞乡金垅村投入扶贫资金51.73万元，帮助52户贫困户顺利脱贫。积极融入基层，共建信用体系。严格执行“三级汇报制度”，实行客户经理坐班制、参会制，客户经理每周到村委坐班至少半天，主动参加村委会议，帮助村委处理社保卡清理、疫情防控等行政事务，把普惠金融和“整村授信”工作融入到乡村综合治理中。同时与村委联合开展了金融夜校、志愿服务、就业介绍、远程问诊等惠民活动，广泛开展征信、反电诈等金融知识宣传，服务内涵更加丰富，农村信用环境逐步优化。

荣誉与使命同在，责任与担当并存。在新的征程上，益阳农商银行作为益阳人民自己的银行和乡村振兴的主办银行，坚守服务“三农”初心，坚定践行普惠金融，坚持做实小微特色，朝着农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者的目标阔步前行！