“现在线上就可以申请公租房，不仅操作方便、审批效率高，还可以随时了解申请进度。”3月31日，市民汤女士点击省“一网通办”公租房申请服务专区，页面显示，3月初她提交的申请材料不到两周就已审查通过。

　　今年来，市住房城乡建设局为切实解决群众住房难题，让群众办事更加便捷高效，从1月起推出“公租房申请”一件事“线上+线下”双轨服务。群众可通过省“一网通办”系统、“湘易办”App即可在线申请“公租房”和“租赁住房补贴”，实现户籍、婚姻、低保、房产登记等政务服务全链条集成办理。同时，针对老年人、残障人士等不便于网上办理的群体保留线下服务，群众可到县市区政务服务中心或住建部门其他指定受理点提交申请。

　　“传统的公租房申请方式存在审核周期长、资格核验难、动态监管弱等问题，‘公租房一件事’线上申请服务系统通过8个政府部门数据共享，实现户籍、社保、不动产等13类信息实时比对，审核时长由原来的57个工作日压缩至12至15个工作日。”市住房城乡建设局相关负责人介绍，申请人仅需在湖南省政务服务网“高效办成一件事”专区或“湘易办”App进行实名认证后，即可在线办理公租房注册、申请、选房、退房等业务。