在益阳的街头巷尾，有这样一群人，他们穿梭于城市的每个角落，用车轮丈量着城市的发展脉络。街边的点滴变化，都被他们耳闻目睹。他们，就是穿行在大街小巷的外卖员。

　　有着7年外卖配送经验的胡秋云便是其中一员，他用无数次骑行，见证了益阳创文路上的日新月异。

　　道路是城市的脉络，也是胡秋云每天的“赛道”。“以前送餐时，不少小路坑洼不平，骑车经过颠簸得厉害，既担心餐品洒出，又影响配送时效。”胡秋云说，随着中心城区道路的全面改造，狭窄小路拓宽翻新，主次干道平坦开阔，还设置了清晰醒目的交通标识。现在，骑行在平整的道路上，配送更稳更快了，沿途整洁的街面、错落有致的绿化景观，也让奔波之路多了几分惬意。

　　让胡秋云感触颇深的，还有同行们安全意识的显著提升。曾经，部分骑手为了赶时间，交通违规行为时有发生。但随着创文工作的推进，文明出行理念深入人心。如今，骑手们自觉遵守交通规则，头盔成了他们出行的标配。

　　创文不仅重塑了城市“筋骨”，更浸润了每一个人的心田。胡秋云明显感受到，如今的益阳充满包容与善意。过去，因配送延迟引发的投诉时有发生；现在，即便遇到特殊情况耽误了时间，只要耐心解释，顾客总会给予理解。许多小区主动开放通行权限，不再将外卖员拒之门外。此外，给外卖骑手、环卫工人等户外工作者提供休息的社区便民服务站也越来越多，夏日里的凉茶、座椅上的小憩，让疲惫瞬间消散。美团外卖湖南城市学院站还建立了党群服务中心，成立了临时党支部，成为骑手们的“温馨家园”。在这里，大家不仅能交流经验，还能获得实实在在的帮助。“很多单位每年都会对我们进行帮扶和慰问，让我们觉得心里暖暖的。”胡秋云说。

　　从道路焕新到人心向暖，从文明出行到贴心关怀，胡秋云眼中的益阳，正以崭新的姿态拥抱文明。像他这样的外卖骑手，既是城市文明的见证者、受益者，更是文明风尚的传递者。未来，他们仍将穿梭在益阳的大街小巷，用车轮续写文明故事，与这座城市共赴美好。