近年来，益阳农商银行作为扎根本土、服务城乡的基层金融“主力军”，聚焦地方经济社会发展，以更好地服务“三农”、小微企业和地方经济发展为出发点。创新服务模式，扩大服务覆盖面并提升服务效能，以金融“活水”精准滴灌实体经济，为区域高质量发展赋能。

　　织密服务网络 普惠城乡万家

　　“以前要坐班车去镇上缴纳医保，现在家门口就能办。”走进赫山区八字哨镇金家堤村，“福祥e站”的红色标识在全家超市外格外醒目，村民刘娭毑正在助农终端缴纳医保。这样的便民服务点，该行已在三区建成247个，构建起“15分钟金融服务圈”。

　　通过“物理网点+智能终端+流动服务”三维布局，益阳农商银行实现三区乡镇网点全覆盖，目前累计在乡镇街道、社区等人口集中区域布放A TM等银行卡受理终端425台，在辖内行政村布放助农取款服务终端269台，社保卡服务覆盖76.2万名城乡居民。

　　在做好线下服务的同时，该行不断丰富线上业务办理渠道，实现手机银行线上申贷办贷，上线普惠金融信贷移动营销、福祥e贷等线上办贷系统，提高业务办理便捷度。截至今年4月底，该行手机银行用户达29万余户，通过线上渠道累计发放贷款5万余笔，基本实现“综合金融不出镇、基础金融不出村、电子金融不出户”。

　　推行“整村授信” 振兴乡村经济

　　“搞了‘整村授信’以后，我们想用贷款随时可以申请，用手机点一点就能到账还款，真是太方便了。”赫山区泉交河镇祥云村种植大户彭某在村里承包了625亩土地种植水稻。益阳农商银行结合土地流转情况，为其办理了50万元的“土地流转贷”，帮助他实现增产增收。像彭先生这样享受了“整村授信”便利的村民在当地还有很多，通过开展“整村授信”工程，该行累计为10余万户农户提供授信94亿元。

　　为深入做好金融支持乡村振兴工作，益阳农商银行创新推出“整村授信”工程，推动“信用户”“信用村”“信用乡镇”建设。各农村支行联合村组干部开展“背靠背”外部评议和实地走访，为农户生成动态信用画像，对符合条件的农户批量授信，并可随时在手机银行等线上渠道办理贷款。这种“数据跑腿”替代“农民跑路”的模式，成为益阳农商银行在乡村地区深耕普惠金融的“新锄头”。

　　定制特色产品 浇灌实体沃土

　　近年来，益阳农商银行围绕地方特色产业、优势产业和园区企业，通过“一行业一方案”策略，有针对性地创新研发信贷产品，从当初的“兴农贷”“兴商贷”“薪心贷”等纯信用信贷产品，发展到现在的“土地流转贷”“乡贤能人贷”“粮仓贷”“房抵贷”“公信贷”“小微企业流水贷”等覆盖广、种类全、针对性强的产品体系。截至2025年4月底，该行投放小微企业贷款9763户，金额69.72亿元，各项贷款总额已达170.54亿元。