连日来，我市频遭强降雨天气，城区内涝导致车辆被淹事故增多。6月25日，记者来到中国人民财产保险股份有限公司益阳市分公司，结合近期真实案例向市民发出温馨提示，车辆被淹及时报案是减少损失的关键。

　　6月7日傍晚，中心城区遭遇极端强降雨，车主杨女士驾驶车辆行至龙洲北路与桃花仑路交会口时，不慎驶入积水路段，导致车辆进水。危急时刻，杨女士第一时间熄火断电，避免了发动机遭受二次损伤。随后，她安全撤离并立即拨打了人保财险客服电话95518报案。在一系列规范操作下，杨女士的车辆在48小时内便得到高效修复，整个理赔过程顺畅，有效控制了损失。

　　益阳人保财险提醒市民，汛期需格外关注车辆安全。应密切关注气象、水务部门及保险公司发布的预警信息，在暴雨来临前及时将车辆移至地势较高处，远离地下车库、桥洞等易涝区域，避免停放在广告牌、大树等易倒塌物体附近。暴雨天尽量减少驾车出行，如需出行应避开已知积水路段，遇到积水切勿盲目驶入，若水深不明，应下车观察或果断绕行，行车过程中要服从现场交警、路政及保险联动人员的指挥。一旦车辆不幸在积水中熄火，紧急处理至关重要，禁止尝试二次点火，这是避免发动机毁灭性损坏、确保能获得保险理赔的关键一步，车上人员应立即撤离至安全地带，并第一时间拨打保险公司报案电话求助。特别值得注意的是，新能源车辆浸水后，禁止接触车身或尝试充电，首要任务是切断电源。

　　如果不幸发生水淹车事故，车主可按以下清晰流程申请理赔。首先，确保人身安全后熄火断电，立即拨打保险公司客服电话（人保财险为95518）报案，清晰说明车辆位置、水淹高度及发生时间，并用手机拍照留存现场证据，包括车辆被淹的水位线、车牌号、仪表盘状态等。报案后，保险公司会派专业人员赶赴现场查勘，根据行业标准评估车辆水淹等级，并安排免费拖车至合作维修点定损，避免车主自费施救可能产生的纠纷。车主需配合提交身份证、行驶证、银行卡等基础理赔材料，若车辆达到全损标准，车主还需补交车辆登记证书、钥匙及报废证明。对于新能源车辆，保险公司会对电池、电机、电控系统进行额外检测评估。最终，对于可维修车辆，保险公司将赔偿合理的清洗费、受损电器部件更换费用及施救费。若车辆被定为全损，则按保险合同及车辆实际价值赔付（最终金额会扣除残值拍卖款）。

　　保险公司特别提醒，因车辆熄火后驾驶员尝试“二次点火”导致的发动机损坏，不在车损险赔付范围内，这是车主最易忽视也最易导致理赔纠纷的情形。新能源汽车的核心“三电系统”（电池、电机、电控）属于车损险赔付范围，但前提是车主必须严格遵循上述处理流程，尤其要避免浸水后接触车身或充电。