暑期是孩子们的欢乐时光，但安全问题也随之凸显。近日，记者梳理12345政务服务便民热线投诉发现，防溺水、保障交通安全以及预防电信诈骗成为家长们关注的三大焦点。记者就此进行了深入采访。

　　警示牌难挡溺亡悲剧，家长需加强监管

　　不久前，市民李女士向热线来电，反映其小孩在龙洲大桥处意外溺亡。李女士认为，河边虽有看守人员，但未能有效阻止悲剧发生，应承担一定责任。对此，热线办回应称，河边已设置温馨提示牌，提醒市民“小心溺水，水边是险地，谨防溺亡”。这起事件再次敲响了防溺水的警钟。

　　记者就此采访了市教育局安全管理科负责人，该负责人表示：“溺水是暑期危害孩子生命安全的‘头号杀手’，除了采取设置警示牌等安全措施，呼吁家长务必履行好监护责任。如果孩子想去游泳、戏水、捉鱼虾，家长一定要陪伴前往，选择安全水域和合适时段，给孩子穿戴好救生设备。孩子游玩时，家长一定要盯紧，切莫玩手机让孩子脱离视线。”该负责人还分享了一些防溺水自救小知识：一旦不慎落水，应保持冷静，尽量使头部后仰，口向上方，以保持呼吸；同时，利用身边可抓握的物体，如树枝、绳索等，尽力向岸边靠近。

　　交通违法行为频发，交警部门重拳出击

　　交通安全问题同样不容忽视。市民陈先生向热线反映，赫山区凤山路凤山小学路段及学友烧烤门口的人行道和盲道上，每天18时至24时常有车辆违停，导致行人只能冒险走机动车道，存在严重安全隐患。

　　接到投诉后，记者随即联系了市城市管理和综合执法局。该局赫山大队负责人表示：“针对市民反映的问题，我们已采取了一系列措施，不仅对违停车辆进行了劝离和抄牌处罚，还加强了此路段的巡查与管理。”自专项整治行动开展以来，该路段违停现象已明显减少。

　　为进一步增强市民交通安全意识，记者采访了市公安局交通警察支队工作人员。市交警支队秩序科副科长段正介绍，暑期交通安全管理工作要突出季节性特点，对重点交通违法行为保持高压严管态势。一方面要加大未成年人违规骑行共享电动车整治力度，重点查处不戴头盔、超载驾驶等违法行为，严厉打击摩托车和电动车非法改装、“飙车炸街”等扰乱公共秩序的行为。另一方面要强化道路交通安全源头治理，高度关注临水临崖等隐患路段，完善交通安全标志设施，建立健全交通事故溯源调查和深度调查机制。此外，持续开展多层次、多渠道的交通安全宣传教育，重点加强青少年群体的交通安全意识培养，通过警校联动、社区宣传等方式提升青少年交通安全素养，构建暑期交通安全防护网。

　　针对暑期儿童出行安全，交警部门还特别提醒：家长应教育孩子遵守交通规则，不在马路上追逐打闹；过马路要走斑马线或人行天桥；未满12周岁的儿童不得骑自行车上路，未满16周岁的不得骑电动车上路。

　　预防电信诈骗，守护财产安全

　　预防电信诈骗是暑期安全的重要一环。市民陈女士近日向热线反映，她的儿子在快手上添加了一个人的QQ，通过支付宝向对方支付了250元后发现被骗，虽已报警但仍心有余悸，询问是否还有其他维权途径。

　　针对这一问题，市长热线办公室工作人员表示，除报警外，还可以通过快手平台投诉该诈骗账号，提供相关证据，以便平台及时采取措施，防止更多人受骗。工作人员提醒广大市民，暑期是电信诈骗的高发期，不法分子常常利用孩子们警惕性不高、渴望交友或赚钱的心理，实施诈骗。

　　记者就此采访了市公安局电信网络新型犯罪侦查中心负责人石朴，他说：“预防电信诈骗，关键在于增强自我防范意识。家长应加强对孩子的教育，引导他们树立正确的金钱观和交友观，不轻易相信陌生人的言论，不随意透露个人信息，更不要向陌生人转账汇款。”

　　石朴还介绍了一些常见的电信诈骗手段，如网络刷单、虚假购物、冒充公检法等，提醒市民未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。遇到可疑情况时，要及时与家人沟通或拨打110报警电话求助。

　　面对暑期安全的问题，市长热线办公室负责人夏勇峰表示，将继续发挥热线平台的桥梁作用，及时受理和转办群众反映的问题，并跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。同时，也呼吁社会各界共同参与，形成政府主导、部门协作、社会参与、家校联防的良好氛围，共同为孩子们营造一个安全、健康的成长环境。