2月20日，国网益阳供电公司阳罗供电所接到一通暖心致谢：“一个电话你们就上门修好了，春节还坚守岗位，辛苦了！”值班员陈乐回应：“大家用好电、过好年，就是我们最大的心愿。”

　　新春佳节，国网益阳供电公司员工始终在运维保电一线，以“满格电力”确保群众安全祥和过节。该公司制定专项保电方案和应急预案，明确保电目标、责任分工与处置流程，严格执行24小时值班值守和带班制度，应急抢修队伍、车辆、物资、发电设备全部到位待命，确保突发情况快速响应、高效处置，并加大线路巡查频次，在特殊重要地段安排专人值守，随时应对突发情况。

　　该公司联合社区走访回乡人员，建立常态联动机制，确保异常情况第一时间响应。依托网格化服务体系，台区经理通过微信群、广播、上门走访等方式，普及安全用电、节约用电知识，畅通故障报修渠道，让群众用电更安心、办电更省心。同时，深入社区、乡村开展暖心服务，为孤寡老人、留守儿童等特殊群体上门排查用电隐患；对充电站点开展拉网式排查，确保每台设备正常运行。