“如果再晚一分钟，我那8万元就没了。”近日，市民周先生专门致电反诈民警表示感谢。去年10月以来，市公安局创新反诈工作举措，组建反诈志愿服务队，搭建“银城反诈联盟学习库”，推动跨区域协同劝阻，精准开展校园反诈宣传，构建起全民参与、精准高效的反诈工作格局。截至目前，全市电信网络诈骗发案数、案损金额下降幅度均超过40%。

　　建库赋能 夯实基层反诈根基

　　去年10月，市公安局从市县两级公安机关招募100余名志愿者，组建反诈志愿服务队。

　　志愿服务队组建后，市反诈中心经调研发现，以往反诈宣传存在精准度不足、“大水漫灌”的问题。为提升志愿服务效能，中心牵头重点搭建“银城反诈联盟学习库”，平台可通过手机直接访问，内容涵盖宣传课件、物料设计、典型案例等板块。

　　学习库除常规反诈内容外，还针对学生、医护人员、退休人员、宝妈等不同群体，量身定制专属反诈课件。物料设计板块收录了银城反诈联盟标志、反诈志愿服务队队旗、反诈围裙、反诈手机支架、反诈帆布包等一系列贴近百姓生活的宣传品。

　　“我们还收录了本地和外地反诈宣传的成功案例和经验总结，供志愿者学习借鉴。”市公安局大数据实战中心主任石朴介绍，搭建学习库旨在为不同领域的反诈志愿者赋能，打造随取随用的反诈素材库。目前，学习库资料已拓展至5大类、共计80余种。

　　3月5日，市反诈志愿服务队正式授旗成立。志愿服务队成立后，受到社会各界广泛关注。在市委社会工作部的精心组织与有力推动下，社区干部、网格员、高校师生、党员群众等各类群体积极响应、踊跃加入，形成了“党政主导、公安主推、部门协同、全民参与”的共建共治共享反诈新生态，有效破解了以往反诈治理力量单一、部门协同不足、难以形成强大声势和整体效应，公安机关“单打独斗”的难题。

　　跨区联动 提升劝阻止付效能

　　3月20日，市反诈中心日常监测发现，南县辖区出现涉诈异常数据线索，第一时间将线索推送至南县反诈中心。南县反诈中心进一步排查核实，确认实际疑似受害人为沅江市居民，迅速将线索移交沅江市反诈中心。

　　接到预警指令后，两地反诈中心立即启动跨区域协同劝阻机制，同步联系其家属及当地志愿者，火速上门。警方、家属和志愿者联手，耐心剖析诈骗套路、细致讲解反诈知识，经过近两小时苦口婆心的劝说，张女士最终幡然醒悟，当场取出准备转出的30万元现金，成功避免巨额财产损失。

　　“成立了志愿者服务队后，我们实现了警民联动防诈反诈，提升了劝阻效能。”石朴说，通过技术预警精准化、指挥调度扁平化、劝阻力量多元化、处置响应快速化，高效的跨区域协作和深度的警民融合，成功在诈骗得手的最后关口构建起坚固的防线。2025年10月以来，市县两级共成功预警劝阻50余起，拦截资金400余万元、黄金160余克。

　　精准宣防 守护高校平安无诈

　　在电信诈骗中，学生群体易成为受侵害的重点对象。

　　3月开学季，志愿者在全市范围铺开“反诈第一课”，授课560余次，覆盖学生23万人。

　　赫山公安分局朝阳派出所率先与辖区内高校建立“反诈联盟”，吸纳大学生力量参与反诈。

　　“我们专门前往长沙高校集中区域，学习反诈工作经验，了解如何有针对性地开展校园反诈工作。”朝阳派出所所长张志平介绍，朝阳派出所4名民辅警担任反诈志愿者，联合学生社团，对师生分别进行专题培训，每周，社团成员负责对最新案例进行统计并张贴通报，并以一周一海报的形式持续开展宣传。随着案发数量下降，宣传频次调整为一月一通报，实现了精准、高效、常态化的宣传覆盖。辖区内高校电信诈骗案发率呈现“断崖式下降”。今年1至3月，朝阳派出所辖区内未发生一起在校大学生被骗的案件。

　　“精准化宣防、社会化参与、动态化调整”的基层治理思路，为校园反诈工作提供了可复制、可操作的实践路径。目前，市反诈志愿服务队已和市区5所高校建立“反诈联盟”。