4月7日，安化经开区疫情防控常态化管理办公室接到一则求助电话：“我刚解除集中隔离，但还是黄码，酒店饭店商店都进不去，我已经一天没有吃东西了。”

问清楚求助人所在位置后，经开区防指办工作人员和社区干部第一时间前往现场，为他送去盒饭、面包和水。了解到求助人马师傅是一名大货车司机，负责运送建筑石材，3月25日从福建泉州抵达安化，下高速时因为健康码为“红码”，被转送到隔离点进行隔离。根据安化县防疫要求，解除集中隔离后，需要再居家观测7天才能转“绿码”。马师傅说自己在安化没有家，便特意将车开到了一块空地，平时就在车上自我隔离，主要困难是食物短缺。

工作人员了解情况后，及时将司机情况报送至县防指办，并安排医护人员为马师傅进行核酸检测，并帮助解决了食物问题。

自疫情发生以来，安化经开区在严格贯彻落实防疫政策的同时，持续加强人文关怀。疫苗接种时，为老弱病残群体提供专车接送，对年纪大的老人更是提供上门服务。值班值守时，有些干部舍小家为大家，连续半个月住在办公室，求助电话24小时“不打烊”，还时常半夜为隔离人员买药物送酒精解燃眉之急，让防疫工作有力度更有温度。