赫山市场监督管理局人员随机检查市场食品安全情况。

9月开学季，赫山区市场监管人迎来了一年中最忙碌的时段。他们既明察又暗访，对学校周边商店开展地毯式检查，无论是吃的、穿的，还是用的，都为家长和孩子把好关；来到食堂，油盐酱醋、蔬菜、水果，存放环境、烹饪环境、留样情况等都要细致检查，保护师生舌尖上的安全；走进课堂，执法人员化身宣讲员，教育引导孩子增强安全意识……这样的忙碌，是赫山区市场监督管理局履行监督管理职能，为民撑起“保护伞”的生动写照。

今年以来，赫山市监系统落实“四个最严”总体要求，科学谋划、狠抓落实，多举措加强食品、药品、特种设备、重要工业品质量安全监管。赫山市监部门、各市场监管所真抓实干、创先争优，区局于去年荣获全省食品安全工作先进单位，同时斩获市真抓实干督查激励“食品安全”和“质量强市”两大奖项，今年同样保持良好势头。

织密“舌尖”安全防护网

民以食为天，食以安为先。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，是头等大事。赫山市监局按照“实施食品安全战略，让人民吃得放心”部署要求，建立食品安全监管责任体系，有效解决突出问题，不断夯实安全基础。去年以来，赫山市监局先后制定出台《赫山区食品安全重点工作安排》《赫山区食品安全工作考核方案》《赫山区粮食质量安全全链条闭环管理工作机制》等规范性文件，督促企业健全食品安全、产品质量把关等12项制度，规范台账资料，让监管有规可依、有章可循。特别值得一提的是，该局搭建起“智慧粮安”监管平台，构建“1+3+N”监管体系，推动粮食加工企业、线下市场监管部门、线上市场执法大队三方协同监管，实现全天候全过程实时监管，在全省率先实现智慧监管。“麻烦出示进货台账和销售记录。”9月9日，为持续做好中秋节月饼市场检查，赫山市监局执法人员来到辖区超市、卖场、糕点店，开展节前抽查行动。除了端午、中秋、国庆等节假日的集中检查和抽查，赫山市监局还持续开展食品安全“零点”行动，突出检查和抽检重点产品、重点单位，持续加大对大米、湿米粉、小油坊、肉制品等重点食品品种的监管力度，以飞行检查的方式，每月组织不少于2次的行动。2019年以来，为保持许可后监管的连续性、有效性，从严履行生产许可现场观察员职责，每个企业派驻2名观察员，覆盖率达100%。

守住特种设备安全底线

今年中秋节恰逢教师节，不少市民利用假期来到商场、游乐场所、旅游景区放松身心。9月12日一早，赫山市监局工作人员在节前检查基础上，再一次来到人流集中的场所，检查电梯、大型游乐设施等特种设备运行情况。一直以来，赫山市监部门以涉及民生、人员密集场所等特种设备为重点，突出对学校、医院、车站、宾馆、商场、旅游景区等公众聚集场所开展监督检查。督促企业履行安全主体责任，保障安全投入，强化安全培训，落实安全措施，做好安全防控，筑牢安全生产第一道防线。

去年以来，赫山市监局贯彻落实《益阳市电梯安全规定》，对全区1506家特种设备使用单位先后开展压力管道安全、液化石油气瓶、特种设备安全隐患治理、特种设备安全生产三年专项整治、迎国庆保安全促发展等专项整治行动，共出动执法人员2000余人次，检查特种设备使用单位650余家次，发现隐患167起，下达特种设备安全指令书157份，立案查处特种设备违法案件14起。

筑牢消费维权保护墙

近日，赫山区岳家桥镇村民向先生等3人给赫山区市场监督管理局送来一面锦旗。“消费维权神速，农民兄弟放心”，字里行间表达了对赫山市监局维权工作的肯定与感激。

原来，在5月9日，向先生等人在岳家桥镇某农资经营部购买了9吨“神速40”功能性菌肥，用了5吨多，涉及农田800多亩。施肥后发现禾苗慢慢发黄，十多天后稻田所施肥料颗粒不融化。向先生多次找农资经营部老板协商，都得不到满意答复，于是向赫山市监局消费者权益保护股投诉举报。

工作人员立即成立专案组，赶赴现场调查核实。工作人员先指导农民采取补救措施，加施一批合格肥料尽量减少粮食损失。然后将农户家中剩余菌肥抽样送检，经检验后鉴定相关产品不合格。通过40多天的调查、取证，多次组织协商调解，7月初双方终于达成共识。由农资经销户、生产厂家退还农户货款25200元，再补偿农户30000元作为肥料补救款、误工补贴、交通费、肥料检测费等，同时签署调解书。至此，关于这起农资产品的消费纠纷得到解决。据悉，因涉嫌违反《产品质量法》，相关经营门店已移交执法大队处理，相关案件正在审理中。

不久前，赫山区市场监督管理局收到12345政务服务便民热线派出工单。据投诉人陈先生反映，他于7月12日在赫山区某汽车4S店购买了一台价值30万元的新车，驾驶8公里后，发现变速箱不能挂挡，车辆无法正常行驶，4S店拒不进行赔偿。在调解现场，赫山市监局工作人员耐心细致劝解，宣传相关法律法规，最终促成双方达成调解协议，4S店同意免费更换原厂生产的变速器控制模块，补偿陈先生的误工、交通、精神损失等费用15000元，并郑重道歉。

对于消费者权利的维护，有时是购买农资、买车等大事，有时是买菜、买肉等小事，可不论多小的事，对市场监管部门而言，都是十分重要的事。今年5月27日，赫山市监局在开展集贸市场计量器具检定中，发现辖区某水产使用的电子秤无检定合格印、证，执法人员在电子秤上放置一个2千克标准砝码，超过了标准砝码的数值。随后执法人员委托市计量测试检定所对这台电子秤进行检定，结论为不合格。由于该器具检定为不合格计量器具，且当事人使用该秤销售期间未建立销售台账，执法人员责令当事人立即改正违法行为，并处罚款700元。