“非常感谢贵单位培养出如此高效务实的工作人员，让我们企业省去了来回奔波的时间。”11月16日，记者在安化县政务服务中心经开区窗口，看到安化鑫达钨钼新材料有限公司寄来的一封感谢信，信中满是对县政务服务大厅经开区窗口工作人员的感激之情。

10月中旬的一天，来自浙江省杭州市的企业法人代表谢先生急匆匆地来到县政务服务大厅经开区窗口，为位于安化经开区高明工业园内的安化鑫达钨钼新材料有限公司办理厂房用地手续。由于谢先生对事项办理的相关流程及所需资料不熟悉，准备的资料不齐全，无法当场申报。由于他第二天要赶回杭州，显得十分着急。经开区窗口负责人李明在了解相关情况后，告诉谢先生：公司需要办理的业务，窗口工作人员会全程帮忙代办。

微信联系、电话指导、资料邮寄……11月上旬，经开区窗口将安化鑫达钨钼新材料有限公司的所有办结证书邮寄给了远在浙江的谢先生，从而有了这一封情真意切的感谢信。

这不仅是一封感谢信，更是一份安化经开区优化营商环境的成绩单。近年来，针对企业遇到的办事往返奔波、耗时费力等问题，园区管委成立了帮代办服务专班，挑选专业能力强、综合素养高的人员，不断创新完善帮办代办服务体系，为企业提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务。今年来，窗口已受理办结申报事项145起，共为园区57家企业或个体提供了项目备案65件、咨询回复23起、帮代办服务57起，切实提升了企业办事的便捷度和满意度，实现了“让企业少跑腿，轻松办成事”的工作目标。