“我家里的水停了，这么晚了物业有人帮我开水房的门吗？”11月19日23时，资阳区大码头街道居民代表万淑华在微信工作群里收到一条求助信息，求助人是她联户的玉马庄小区业主崔晓明，万淑华立马联系物业和维修工，不到半个小时就解决了问题。

大码头街道活跃着这样一群人，他们热心公益和社会事业，服务群众，乐当政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员。为深入贯彻落实党的二十大精神，将基层党组织建成坚强战斗堡垒，大码头街道着力推动居民代表联系服务群众试点工作，以“三熟”“三活”为标准，吸纳了610余名政治素质好、群众威望高、组织能力强、服务热情高的居民代表，结合实际，积极谋划推进各项服务工作。“这几日，我通过各级新媒体平台认真学习党的二十大精神，明白了只有在服务中践行初心与使命，帮助居民解决实际问题，才能守住人民的心。”居民党员代表王胜利表示。

针对线上居民代表微信群、居民群众网格群里反映的问题、碎片化意见建议，居民代表们详细做好汇集记录，及时帮群众处理生活中的困难，同时，将党的二十大精神通过微信群、抖音小视频等方式宣传到千家万户。线下，代表们一户一户走，一家一家问，收集社情民意，有针对性地开展政策宣讲和民情解答，进一步加强与居民的沟通、交流和联系，全面准确掌握联系户情况，将治理触角延伸至小区、楼栋、单元，真正当好服务群众的桥梁纽带，确保户户有人联，事事有人管。

大码头街道相关负责人表示，要以居民代表联系群众工作为贯彻落实二十大精神的重要抓手，依托居民代表联系群众服务站，进站“坐诊”、出站“巡诊”，面对面倾听群众的心声心意，“心贴心”询问群众的安危冷暖，推动城市基层治理呈现蓬勃生机。