资阳区 政务服务“随心六办” 助力提升行政效能

中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间:2023-04-27 09:29 浏览量:
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连日来,资阳区政务服务中心工作人员深入奥士康、宏盛电子等企业调研后,组织人社、税务、自然资源、市监、住建等多部门座谈,梳理优化企业开办、立项备案、土地预审、规划建设等事项流程,全面启动“资园通”数据平台研发。这是资阳区以“党建红”政务大厅示范点创建,助力执行力提升、能力素质提升和营商环境优化的一项具体举措。

资阳区对标市委市政府印发的《关于开展“执行力提升年”行动方案》,创新开展新开企业“免费办”、常办事项“就近办”、高频事项“网上办”、园区项目“高效办”、特殊群体“兜底办”、堵难事项“帮代办”等政务服务“随心六办”,发挥党员政务工作者的示范带头作用,着力提升行政效能。

资阳区政务大厅设立“企业开办专区”,为企业开办提供一站式服务,且首套印章、税务U key、电子印章的费用全免。至目前,免费向1125家新设立企业赠送首套印章,为企业节省开业成本65万元。简政放权教育、劳动就业、社保等领域群众经常办理事项,加强乡镇(街道)便民服务中心标准化建设,推进村(社区)综合服务站提升工程,让群众办事更便利。在法定提速率、承诺压缩率、网办深度等方面持续发力,以“湘易办”超级服务端为枢纽,持续加大政务服务事项网办深度,群众不出村就可以在“湘易办”等平台办理行政审批线上申请、缴费等业务,实现群众办事“就近可办、多点能办、少跑快办”。开辟“园区绿色通道”,研发“资园通”数据平台,实现关联事项一链办理,尽可能减少企业办事人员跑动。建设“特殊群体服务专窗”,为老年人、残障人士等提供兜底服务; 成立5支党员上门服务小分队,开展“身份证办理入校园”“税惠千万家屋场会”和不动产权登记证“送证下乡”等惠民政务活动,受惠群众达800余人。“党员帮办难事”专窗专门办理“办不了的事”“难办的事”“不给办的事”,至目前,已为企业和群众帮办事项400余项,收到书面感谢信200余封。

此外,资阳区政务服务中心全面提升窗口党员服务民生的能力水平,打造高标准政务服务队伍。注重收集各窗口群众咨询较多的问题与困惑,编制《“民生红”高频事项服务问答》,办事人员一册在手,政务无忧;组织窗口工作人员专业技能大比武,探索窗口服务技能层级评定制度,培养“全窗口通才”;举办“强国复兴有我 最优政务在资阳”知识抢答赛,对窗口工作人员专业知识水平和民生服务能力开展集中检验,有效提升窗口办事人员的知识储备能力;培树“政务礼仪明星窗口”,全方位加强政务大厅的细节化管理,目前已成功创建4个。

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信息来源:益阳日报全媒体作者:段洁 夏园园责任编辑:徐王敏
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