“听说企业完善基础配套设施建设政府有补贴，具体补多少？怎么补？”9月初，当赫山区“两重”“两新”送解优专项行动工作专班工作人员来到湖南兆创开发建设有限公司，询问企业是否遇到了发展难题时，企业负责人佘新跃抱着试一试的心态提到了这个问题。令他没想到的是，只隔了几天，便收到了来自专项行动工作专班的明确答复：符合基础设施配套费的减免条件，将安排代办专员协助办理。10月15日，记者从该工作专班了解到，该企业的相关减免程序已按要求办理到位，共减免费用116.7万元。

　　“两重”“两新”政策覆盖面广，涉及项目多，企业都想搭上政策的“快车”。9月初赫山区全面启动“两重”“两新”送解优专项行动，围绕“全覆盖走访、全方位服务”工作要求，成立全区专项行动推进机制小组，紧密结合“三有、三全、四员”标准，重点聚焦辖区规模以上企业的具体实际，通过精准送达政策、主动破解难题、全面优化服务等多项举措，推动投资环境稳定向好，起到了提振市场预期、促进经济增长等积极作用。

　　为扩大政策知晓面，赫山区与省级、市级发改部门保持密切沟通，确保第一时间获取最新政策信息。通过梳理和提炼，印制《赫山区“两重”“两新”送解优专项行动政策汇编》，在开展上门宣讲的同时，工作人员尤其注重对园区、规上企业、重点消费主体的宣传，确保政策信息覆盖到这些关键领域，目前已向企业发放政策汇编500余份。“进行政策宣讲后，园区有5家企业打算借助此轮专项行动契机进行大规模设备更新，预计总投资额为3.92亿元，园区正按照要求帮助企业申请补贴资金。”益阳龙岭产业开发区产业发展局副局长符蓉说。

　　为切实帮助企业解决发展难题，赫山区始终坚持问题导向和需求导向，相关工作人员主动深入企业、园区，与企业面对面交流，提供政策咨询、项目申报、资金对接等服务。对工作中发现的问题，形成问题清单和责任清单，建立“问题收集-问题交办-跟踪问效-推动解决-总结成效”闭环机制，要求做到动真碰硬，按照现场主动解决、交办属地解决、上报区级协调三个途径有效解决。至目前，全区共召开干部、企业代表座谈会和企业恳谈会21次，上门走访企业282家；累计收集34家企业反映的47个具体问题、4条建议，召开问题交办会7次，问题办结率为75%。