“从拿地、备案到建设厂房、顺利投产，审批手续达20多项，多亏代办员全程跟进服务，我们没跑一步路，手续就办好了。”5月16日，湖南优车数智科技有限公司负责人任俭良为赫山区重点项目政府代办服务点赞。3月份投产以来，该公司共接到订单1000万元，销售来势看好。

　　产业兴区，项目为王。2024年7月以来，赫山区推出重点项目政府代办服务工作机制，原有的“帮代办”服务升级为“代办”服务。针对项目落地审批环节多、流程复杂、耗时长等难题，赫山区成立代办服务中心，办公室设于区数据局。建立重点项目政府代办服务项目库，18个重点项目享受全生命周期服务。从全区甄选业务娴熟、服务优质的精干力量，共配备代办员23名、专办员22名，通过驻点办公，实现乡镇（街道、园区）服务全覆盖。在企业自愿委托的前提下，代办员和专办员可提供项目审批事项代办、政策解答、业务指导等一对一服务，着力打造企业与审批部门不见面的为企服务机制，让企业全心聚焦生产、全力拓展市场。

　　为打造2.0版政务服务模式，今年4月，我市首个线上代办服务调度平台——“赫好办”一站式企业服务平台（以下简称“赫好办”平台）正式上线，通过数据互联、流程重构，营造“企业吹哨、服务就到”的服务生态。企业工作人员扫描二维码提交诉求后，“赫好办”平台自动生成电子工单，将诉求智能分配到相关职能部门，实现受理、交办、审核、办结等全流程可视化，构建政府门户网站、线下专窗与数字化平台“三位一体”的企业诉求响应网络。细化分级服务机制，简单诉求2个工作日内办结，一般诉求7个工作日内办结，复杂诉求1个月内办结，平台可自动派发黄牌、红牌，督促职能部门按时办结业务。建立跨部门协同审批模式，整合从立项到投产的近百个审批事项，对项目审批涉及的规划、建设、环保等事项进行并联预审，通过流程再造和材料共享，实现一套表格管总，企业重复提交材料减少80%，项目全周期审批效率提升70%。

　　营商在赫山，万事都好办。2024年7月以来，赫山区共代办项目43个，满意率达100%。政务服务“超前跑”赢得企业发展“加速度”，今年1至4月，赫山区完成重点项目投资91.4亿元，新签约项目12个，新开工项目10个，新投产项目9个。