“以前邻里纠纷不知找谁，现在照卡片上的号码打过去，马上有人调解。”7月31日，在桃江县桃花江镇金凤小区电梯间，新张贴的《矛盾纠纷依法调处明白卡》让居民王女士直呼省心。这类指引清晰的卡片已覆盖全镇60余个小区电梯、楼道，张贴超5000张。

　　桃花江镇创新推出的调解指引卡清晰划分婚恋家庭、邻里摩擦等常见矛盾类型，每类均标注调处途径、责任单位及联系方式，群众可直接查阅和联系对应渠道，精准解决“求助无门”难题。矛盾纠纷采取分层调解机制：村（社区）就地化解普通纠纷，镇综治办统筹司法所、法律顾问等专业力量集中攻克复杂矛盾。2025年以来，该机制已成功调解纠纷200余起。

　　同时，该镇充分发挥县长热线和镇综治热线作用，确保群众诉求直达。司法程序前优先引导调解，既减轻群众诉累，更节省司法资源。