“太好了，你们真是把我们的事当自家事来办，给你们点赞！”近日，沅江市纪委监委工作人员向一名信访群众进行当面反馈后，对方脸上露出了满意的笑容。

　　此前，在处置中央巡视移交的关于反映某镇国有资产综合开发有限公司总经理将集体面积高价承租给他人、扣留农户国家补贴等问题的信访举报件时，沅江市纪委监委迅速启动核查程序，通过领导包案、室地联动、现场答疑“三管齐下”扎实推进办理。沅江市纪委副书记主动包案，多次下沉该镇听取举报人诉求，深入沟通了解实际情况；沅江市纪委监委纪检监察室与镇纪委协作联动，调阅资料、走访群众，形成核查合力。同时，组织沅江市农业农村局、自然资源局、林业局、畜牧水产事务中心等职能部门相关负责人开会，反馈调查结果，进行政策解读和答疑，让举报人当场消除了疑虑、打开了心结。

　　初信初访是群众反映问题的“第一站”，也是纪检监察机关发现问题线索的“主渠道”。沅江市纪委监委始终坚持将化解基层矛盾、解决群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点。通过压实首办责任、强化联动协作、做实跟踪反馈等一系列措施，着力将群众的初信初访化解在源头。今年以来，共受理检举控告136件，办结率81.6%；其中受理并处置初信初访92件，群众满意度较高。