李先生反映，他是赫山区龙光桥街道全丰社区极兔快递公司负责人，公司进出道路被当地村民封堵，导致快递车辆无法正常进出，公司运转近乎停滞。尽管多方协调，但问题迟迟未能解决。

　　接到诉求后，“政企通”专线迅速启动涉企诉求快速响应机制。全丰社区、赫山区优化营商办、龙光桥经发办、派出所等多个部门第一时间赶赴现场，多次与村民沟通协商。6月26日，各方在全丰社区召开现场协调会，面对面倾听诉求、化解矛盾。经过多轮耐心调解，道路恢复畅通，快递公司当天即恢复正常生产。同时，相关部门已向赫山公安发函，请求依法打击破坏企业正常生产的行为，并将企业损失明细移交公安机关。

　　何女士反映，她是桃江县某企业负责人，企业因去年未按时报送年报被列入经营异常名录，想咨询如何办理移出经营异常名录。她致电政务中心市场监管窗口，工作人员态度怠慢，且其提供的电话无法接通。

　　“政企通”专线立即将诉求精准转交至桃江县市场监督管理局。经核实，企业咨询的“移出经营异常名录”业务属于信用修复范畴。根据职责分工，政务中心市监窗口主要负责登记注册等前台服务，而信用修复的审核办理则由“信用监督管理股”负责。工作人员指引企业联系信用监管股，在业务分工上并无不当，但对未能耐心详尽解释深表歉意，现已对当事工作人员进行严肃批评教育。同时，投诉人反映的电话为“信用监督管理股”电话，该股室工作人员已告知投诉人携带营业执照、法人及委托人身份证复印件、法人委托书来桃江县市场监管局移出经营异常。