雨夜滂沱 话筒在居民手中传递
——朝阳街道四个小区同步召开庭院议事会共商治理良策见闻
居民围坐一圈,话筒在手中传递。陈徐文倩摄
10月15日晚,大雨滂沱,在赫山区朝阳街道海棠社区缇香名苑一期二栋的架空层里,几十把椅子挤得满满当当,雨点砸在顶棚上噼啪作响,却压不住居民们争相发言的声音——小区庭院议事会,就在这雨声和人声里开了场。
缇香名苑一期有864户居民,交付近二十年,漏水、用电、消防等问题集中显现。“今晚把大家请来,就是面对面听意见、点对点解难题、实打实抓整改。”街道党工委书记贺贝东开门见山。街道、社区、物业、物管会工作人员和业主代表围坐一圈,话筒在居民手里传来传去。
议事会上,业主代表们敞开心扉。住在7栋的熊广钧第一个抛出问题:“现物业保安亭无人值守,停车没秩序,飘窗、房屋漏水没人理,去物业沟通没人接待记录,服务态度有待改善。”他感谢街道、社区介入督促物业履职,又追问电改水改能不能尽快实施。住在3栋的赵日红接过话筒:“我家的水电费已全部缴清,对不缴纳的业主要积极催收,保障其他业主权益。”赵日红说,水电入户要极力推进,维修资金要合法合规使用,要有监督人。
话音落下,架空层里响起一片附和声。有人点头,有人交头接耳,不时有居民探出身子补充几句。问题一个接一个抛出来,现场气氛愈发热烈。街道自建中心、应急办工作人员就电力改造方案、消防系统瘫痪和外墙脱落风险、维修基金规范使用流程逐一解读;物业、社区、街道现场回应,能办的讲清楚怎么办、什么时候办成,一时办不了的把难处和路径讲明白。贺贝东当场表态:所有问题由社区牵头纳入“一区一策”倒排工期表,明确责任人和时限,会后公示、逐项销号。
雨夜议事的热度,不只在缇香名苑。同一天晚上,朝阳街道还有三个小区同步开了庭院议事会:江家坪社区康雅苑小区,物管会成员围坐一起,专题商量新物业公司进场入驻细节;梓山冲社区荣盛中央御府小区,小区支部成员和物业负责人面对面座谈,把业主的集中诉求摆上桌面,商讨化解办法和工作计划;羊舞岭社区梓湖馨苑小区,围绕门禁安全管理和问题清单销号闭环管理细化整改举措,小区自治机构的组建也在稳步推进。
会议进行到一半,陆陆续续有居民收伞落座。有刚下班赶来的,有吃完饭遛弯路过的,还有知道消息后专程赶来的。一位居民甩了甩伞上的水,靠边坐下,压低声音跟旁人说:“雨再大也得来啊,小区的事,自己不上心谁上心?”架空层外雨声未歇,里头讨论正酣,话筒还在居民手里一棒接一棒传递着。
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