国庆、中秋佳节临近,不少人开始规划假期安排,外出旅游、亲友聚餐、购物消费将迎来高峰。9月25日,市消费者权益保护委员会结合往年消费投诉热点发布节日消费提示,提醒市民增强防范意识,科学理性消费,依法维护自身权益。
随着假期出行需求增加,旅游成为不少家庭的首选。市消费者权益保护委员会提醒,消费者如选择自由行,应提前通过正规官方平台预订机票、车票、酒店及景区门票,合理安排行程,注意出行安全。若计划自驾出游,需提前检查车辆状况及相关证件、保险是否齐全有效,途中遵守交通规则,文明行车。如参团旅游,务必选择具备合法资质、信誉良好的旅行社,签订书面旅游合同,明确行程安排、费用包含、自费项目、住宿标准等内容,并主动索取行程单、合同、发票等凭证,避免发生纠纷时无据可依。同时,警惕各类低价游、免费游宣传,谨防陷入购物陷阱或服务缩水。
节日期间,餐饮消费将迎来高峰。消费者在外出就餐时,应尽量选择证照齐全、环境整洁、信誉度高的餐饮单位,就餐过程中提倡使用公筷公勺,注意饮食卫生与安全。结账时认真核对菜品及价格明细。越来越多市民选择通过网络平台订餐,对此,市消费者权益保护委员会建议选择公示有效证照、食品安全等级较高、距离较近的商户,尽量避免订购生食、冷菜、冷加工糕点等高风险食品。餐品送达后,注意查看包装是否完好,并及时食用,不宜长时间存放。
各类促销活动往往在节日期间密集推出,消费者在购物时需保持理性。面对商家的打折、满减、赠券等优惠,要仔细了解活动规则,警惕“先涨后降”等虚假促销行为,不轻信特效、绝版、包治百病等夸大宣传。尤其在景区购物时,应保持冷静,不盲目跟风购买珠宝玉石、药材保健品等高价商品。网络购物应选择信誉良好、经营规范的正规电商平台,使用平台提供的官方支付渠道进行交易,不随意点击不明链接或扫描来源不明的二维码,注意保留订单记录、支付凭证、商家承诺等信息,以便维权有据。
双节是同庆团圆、共享欢乐的时刻,也是消费集中、纠纷易发的时段。市消费者权益保护委员会呼吁广大市民树立理性、节约、健康的消费观念,增强自我保护意识,做到明明白白消费、安安心心过节,共同营造安全、和谐、放心的节日消费环境。同时,提醒广大消费者,在消费过程中,应主动索取并妥善保管发票、收据、合同、聊天记录等凭证。如发生消费纠纷,可先与商家协商解决;若协商不成,可及时拨打12315(12345)热线电话或向消费者组织投诉,依法维护自身合法权益。

