随着一年一度的“双十一”购物节临近，各大电商平台纷纷推出形式多样的促销活动，掀起了新一轮的消费热潮。近日，我市市场监管部门结合本地消费环境特点，发布了专项消费提示，从购物前、中、后三个阶段为消费者提供实用建议，助力大家在享受购物乐趣的同时，有效维护自身合法权益，进一步引导市民科学消费、防范购物风险。

　　市场监管部门提醒，消费者在购物前应制定合理的购物计划，根据自身实际需求拟定清单，做到按需购买、量力而行，避免因盲目跟风或冲动消费造成浪费。同时，要提前关注心仪商品的价格走势，警惕个别商家先涨后降等虚假折扣行为，建议通过比价工具或历史价格查询等方式，做到心中有数、理性选择。

　　在购物过程中，消费者需特别注意促销规则与预售环节。近年来，预付定金已成为“双十一”常见营销方式，部分消费者因未及时支付尾款导致定金损失。市场监管部门提示，消费者参与预售前应仔细阅读规则，明确尾款支付时间、金额及商品库存、发货时限等重要信息。此外，对于满减、优惠券、赠品等促销内容，务必弄清使用门槛与条件，避免因误解规则而无法享受应有优惠，甚至引发消费纠纷。

　　购物完成后的凭证留存与商品查验同样不可忽视。订单信息、支付记录、与商家的沟通记录以及发票等均是维护权益的重要依据，应注意保留。收到商品后，建议尽快查验数量、规格、质量是否与宣传一致。如发现商品存在质量问题或与订单不符，应及时与商家或平台沟通协商解决，必要时可通过法律途径维护自身合法权益。

　　“近年来，网络消费投诉量在大型促销节点有所上升，主要集中在商品质量、虚假宣传、售后服务等方面。”市市场监督管理局相关负责人表示，随着消费者权益保护意识的普遍提升，越来越多的市民在“双十一”期间表现出更为审慎和理性的消费态度。今年也将加强对本地网络交易环境的监管，重点关注促销期间的经营行为，对价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为保持高压态势。

　　“双十一”不仅是消费潜力的集中释放，也是对市场秩序与消费环境的一次检验。市市场监督管理局已畅通12315等投诉举报渠道，确保消费者反映的问题能够得到及时处理，共同营造一个更加安全、透明、公平的网络消费环境。