为深入落实市委市政府“三项行动”和“三送三解三优”各项工作部署，进一步发扬党和政府密切联系企业群众的优良传统和作风，切实为企业群众解难题、办实事， 2023年8月28日上午，副市长何军田到12345热线受理中心接听12345热线电话。

       接听过程中，何军田用心倾听、详细询问、仔细记录，逐一回应群众关切。刘先生反映他家新发的土地确权证与实际比少了一亩多地；姚先生反映因地势较低，农田积水无法排出，希望及时排水；杨先生反映今年的农田直补金未发放......针对这些诉求，何军田将问题交办相关部门单位，要求其迅速跟进落实，依法依规处置，在规定时限内给予群众合情合理合法的答复。

       何军田强调，12345政务服务便民热线是政府与群众的连心桥，是汇集和解决企业群众需求的重要渠道，要坚持以企业群众需求为导向，把“三项行动”要求和热线工作相结合，不断推动惠企利民各项政策落实落地，提升热线服务企业群众工作成效，打造人民满意的政府。

       本次领导接听活动共接听了5位市民来电，内容涉及涉农补贴、土地承包与流转、水利设施管理、农村管理与服务等。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关部门单位，市长热线办将根据办理流程跟踪督办到位。