中国联合网络通信有限公司益阳市分公司副总经理阳桢接听12345热线

中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2023-10-12 17:28 浏览次数：

为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，直接倾听群众意见建议，2023年10月12日09:00-11:00，中国联合网络通信有限公司益阳市分公司副总经理阳桢到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

接听过程中，阳桢耐心倾听市民诉求，并认真做好记录。郭先生反映联通宽带缴费后仍无法使用，对计费有异议；黄女士反映她母亲的联通号码在十年前办理时不需要实名认证，现在却无法办理实名认证业务......针对这些诉求，阳桢现场交办，要求工作人员认真调查核实，及时与市民联系，尽快给予解决方案。

本次领导接听活动共接听了8位群众来电，内容涉及通信业务咨询、通信服务投诉与设施管理等方面。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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