市医疗保障局党组书记、局长蔡秋良接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2023-11-17 16:53 浏览次数：

        为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，直接倾听群众意见建议，2023年11月14日09:00-11:00，市医疗保障局党组书记、局长蔡秋良到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


      

       接听过程中，蔡秋良细心倾听市民诉求，并认真记录情况。张女士反映因工作变动，职工医保从益阳市转移到长沙市时提示申请失败，账户余额显示为0，无法正常使用；刘女士反映家人在某医院住院治疗，被告知城乡居民医保无法报销；孙先生咨询城乡居民医保慢特病的相关报销政策......针对这些诉求，蔡秋良要求工作人员尽快与市民联系核实具体情况，加大医保政策宣传力度，积极推动政策措施落地，为市民提供更贴心更优质的医疗保障服务。


       本次领导接听活动共接听了11位群众来电，内容涉及参保征缴、门诊统筹、异地就医、特殊病种报销等方面。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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