市邮政管理局党组书记、局长姚飞翔接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2024-11-22 10:21 浏览次数：

       为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2024年11月14日09:00-11:00，市邮政管理局党组书记、局长姚飞翔到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


 在热线接听现场，姚飞翔认真倾听，详细询问，积极回应。刘先生反映快递包裹不送上门，而是放到驿站让市民自取；丁先生反映没有收到邮寄包裹，快递公司不积极协调处理；庞先生反映当地快递点取件需要额外收取费用......针对这些诉求，姚飞翔现场安排工作人员调查核实，要求认真处理群众诉求，切实维护群众用邮权益，推动全市邮政快递业高质高效发展。


       本次领导接听活动共接听了5位市民来电，内容涉及邮政监管、快递投诉等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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