市卫生健康委员会党组书记、主任马慧接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-04-27 17:06 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年4月25日9:00-11:00，市卫生健康委员会党组书记、主任马慧到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


 在热线接听现场，马慧耐心倾听，细致询问，认真回应。姚女士反映赫山区某生活馆无证经营，违法给其丈夫做理疗，导致无法说话，要求支付治疗费用；李女士咨询在医院做产检时收取测量血压和身高等费用是否合理；刘先生建议上级部门多关心疾控工作发展，加强政策支持、资金保障力度……针对这些诉求，马慧现场交办安排，要求责任单位及时核实处理，认真梳理分析群众反映的问题，逐一落实解决措施，进一步规范行业秩序，提升医疗机构服务质量，推动卫生健康事业向着高质量、更符合群众期望的方向发展。


      本次领导接听活动共接听了7位市民来电，内容涉及医疗卫生、计划生育政策、医疗服务监督等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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