国网益阳供电公司总经理刘光良接听12345热线

中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-05-19 17:30 浏览次数：

为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年5月16日9:00-11:00，国网益阳供电公司总经理刘光良到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

在热线接听现场，刘光良耐心倾听，细致询问，认真回应。邓先生反映农田有一根废弃电杆影响作业，希望尽快移走；王先生咨询房屋电表过户后，原电表号是否要更改……针对这些诉求，刘光良现场交办安排，要求责任单位及时核实处理，完善供电服务各类工作，用心用情用力处理好市民的用电诉求。

本次领导接听活动共接听了6位市民来电，内容涉及供电故障、供电业务、供电服务等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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