市交通运输局党组书记、局长杨正才接听12345热线（2025年）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-06-04 18:53 浏览次数：

       为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年6月4日9:00-10:00，市交通运输局党组书记、局长杨正才到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


 在热线接听现场，杨正才耐心倾听，详细记录，用心回应。潘先生反映下班乘坐公交车回家时司机态度恶劣，要求司机道歉；徐先生建议加强火车站和高铁南站的出租车管理，希望出租车有序排队；龚先生反映很多车辆未取得道路运输证非法营运，希望加强查处力度，保障乘客安全……针对这些诉求，杨正才现场交办安排，要求责任单位及时跟进、反馈，妥善处置市民诉求，为市民打造更安全、便捷、高效的交通运输行业环境。


       本次领导接听活动共接听了5位市民来电，内容涉及道路运输服务、出租车及公交车管理等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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