益阳金融监管分局党委书记、局长戴望来接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-07-07 15:12 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年7月3日9:00-11:00，益阳金融监管分局党委书记、局长戴望来到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


 在热线接听现场，戴望来仔细倾听、认真询问，耐心解答。龚先生反映其父亲在银行办理业务时被工作人员推销办理了信用卡，要求注销；刘女士反映保险公司在她未签字同意的情况下自动扣费续买了意外保险，认为不合理......针对这些诉求，戴望来现场交办安排，要求相关部门及时核查具体情况，妥善处理金融消费纠纷，维护金融消费者合法权益，促进金融市场规范运行。


本次领导接听活动共接听了7位市民来电，内容涉及银行业务服务、保险业务服务等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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