市医疗保障局党组成员、副局长肖奇志接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-07-17 18:03 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年7月17日9:00-11:00，市医疗保障局党组成员、副局长肖奇志到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


 在热线接听现场，肖奇志耐心倾听、详细记录、积极回应。莫先生反映其母亲去年缴纳了城乡居民医保，但今年住院时发现未入医保系统，无法享受医保报销；谭先生反映其妻子患有糖尿病，办理了慢特门诊，在定点药店购药价格较高……针对这些诉求，肖奇志现场交办安排，要求相关部门及时核查具体情况，限期调查处理并回复市民，不断提升服务能力，切实保障广大市民的医疗权益，有效减轻看病就医负担，为全市医疗保障事业高质量发展保驾护航。


       本次领导接听活动共接听了7位市民来电，内容涉及参保缴费、待遇保障、医疗救助等等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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