市通信发展管理办公室主任胡欣接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-10-28 16:19 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年10月24日9:00-11:00，市通信发展管理办公室主任胡欣到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


在热线接听现场，胡欣认真聆听、耐心询问、用心回应。郭先生反映小区监控室配备三大运营商的机柜，线路较多且杂乱，希望得到整改；盛女士反映家里需要安装宽带，已签订合约但工作人员一直未安装，希望尽快安装到位……针对这些诉求，胡欣现场交办，要求相关单位现场核实，明确办理时限，认真研究解决方案，依法依规做好跟踪督办，确保有效回应市民。


       本次领导接听活动共接听了5位市民来电，内容涉及通信套餐、服务投诉与设施管理等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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