市民政局局长刘方军接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-10-30 18:14 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年10月30日9:00-11:00，市民政局局长刘方军到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


在热线接听现场，刘方军仔细倾听、认真询问、耐心回应。郭女士反映其父母身体不好、行动不便，家庭条件十分困难，申请最低生活保障；周先生建议政府部门多举办相亲活动，为大龄男女搭建平台……针对这些诉求，刘方军现场交办，安排相关工作人员积极调查核实，尽最大努力做好困难群众的帮扶救助工作，以更加务实的工作作风倾听百姓声音，以更加优质的服务解决好群众的“急难愁盼”问题。


       本次领导接听活动共接听了8位市民来电，内容涉及社会救助、低保申请、临时救助、婚姻登记等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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