市文旅广体局党组书记、局长卜永强接听12345热线（2025年）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-11-06 17:22 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年11月6日9:00-11:00，市文旅广体局党组书记、局长卜永强到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


在热线接听现场，卜永强耐心倾听、认真询问、详细记录。邓女士反映某体育馆工作人员在免费开放期间服务态度不好；廖先生反映家里的有线电视无法观看，希望得到及时解决……针对这些诉求，卜永强现场交办，要求工作人员尽快核实情况，限期处理，切实解决人民群众的急难愁盼问题，有效提升服务质量，促进文旅广体事业高质量发展。


       本次领导接听活动共接听了5位市民来电，内容涉及文化市场监管、旅游服务质量、体育事业发展及体育设施建设等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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