中国电信益阳分公司总经理陶永接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-11-19 17:56 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年11月19日9:00-11:00，中国电信益阳分公司总经理陶永到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


在热线接听现场，陶永耐心倾听、仔细询问、认真记录。李先生反映他的电信号码在其不知情的情况下开通了三项业务，要求核实处理；万先生反映他家的农田里有三根电信电杆，影响耕作，希望及时移开……针对这些诉求，陶永现场交办，要求工作人员核实具体情况，确保市民反映的诉求得到妥善处理，切实提升服务意识和服务水平，努力为市民提供更加优质的通信服务。


       本次领导接听活动共接听了5位市民来电，内容涉及通信业务咨询、通信服务投诉与设施管理等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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