市公积金中心主任苏霓接听12345热线（2026年）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2026-09-03 17:58 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2026年9月3日9:00-11:00，市公积金中心主任苏霓到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


      热线接听过程中，苏霓认真接听群众来电，细致了解群众诉求，规范做好诉求登记工作。昌女士咨询住房进行适老化改造能否提取公积金；邹女士咨询自有住房装修是否可申请公积金提取及公积金贷款；龚女士咨询商业住房贷款剩余部分办理商转公业务的相关政策。……针对上述诉求苏霓现场逐项落实处置安排，督促加快核实办理，切实做好答疑解惑，积极回应群众关切。
      下一步，市公积金中心将聚焦热线群众高频咨询事项，健全诉求闭环处置机制，抓实登记、督办、反馈全流程，重点做好装修提取、商转公等热点业务政策解读，高效处置群众公积金诉求，不断提升住房公积金政务服务质效。

      本次领导接听活动共接听了11位市民来电，内容涉及公积金提取、公积金贷款、公积金补缴、灵活就业人员缴存贷款等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。
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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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