第四届全国城市生活垃圾分类宣传周期间，益阳城管将垃圾分类互动体验、小程序推广与便民服务搬进社区商圈，让群众在休闲娱乐中了解垃圾分类。这种接地气的做法背后，是科技赋能城市管理的积极探索，为基层治理提供了有益借鉴。

　　科技助力破解垃圾分类治理中的“老大难”问题。过去，垃圾分类常面临数据割裂，人工调度、监管滞后等短板。如今，我市建成全省首个全链条智慧环卫平台，并联动中南地区首创的碳减排核算平台，实现垃圾来源可追溯、去向可查证、碳排放可量化。益阳积极推动“以竹代塑”纳入公共机构评价体系，从党政机关采购竹制办公用品到学校推广竹制课桌椅，走出了一条依托本土资源的绿色转型之路。这些科技手段不仅提高了分类效率，更让垃圾分类从“粗放管理”走向“精准治理”。

　　科技拉近了政府与群众的距离。“益阳城管”小程序让群众足不出户就能反映问题、查询信息，“民意柜台”则实现了问题当场登记派单、闭环处置，线上线下立体传播、趣味闯关互动、研学体验等活动，借助科技手段让垃圾分类知识深入人心。这种“零距离”的服务模式，让群众感受到了城市管理的温度，推动形成全民参与的良好氛围。

　　城市管理的最终目的是服务群众。各级城管部门要继续用好科技这把“金钥匙”，不断提升管理效能和服务水平。同时，也需要广大群众积极参与共治，让垃圾分类成为日常自觉，共同打造更加宜居的城市环境。