当前，疫情防控形势仍然复杂严峻，境外输入病例、国内多点散发疫情时有发生。为巩固前段时间来之不易的疫情防控成果，继续做好风险防范，益阳市总工会采用有力度、有温度的“望闻问切”四步工作法，切实助力结对社区梓山社区筑牢战“疫”堡垒。

守“望”邻里。以党建引领为依托，由机关党员干部和社区工作人员、网格员联合组成一支50余人的“党员志愿服务队”，通过“敲门行动”、电话微信询问等方式，实施排查前移，最大程度避免因途中防控措施不当而感染疫情。同时，详细询问群众是否接种完成疫苗，针对上级部门下发的没有完成或到时间接种加强针的人员名单进行实时跟踪，劝导其就近选择接种疫苗，完成保护屏障。

勤“闻”呼声。面对许多群众对防疫工作表现出的不理解、过度解读，党员干部、社区工作人员进行耐心解答、科普宣传，同时，运用小喇叭、社区宣传栏、重要路口、人群聚居地和微信转发“线上+线下”宣传相结合的方式呼吁大家配合抗疫工作，养成良好个人卫生习惯，不造谣、不传谣、不信谣，营造群防群控的舆论氛围。

主动询“问”。针对当前疫情防控重点在基层、难点在基层的情况，通过详细了解社区疫情防控工作中遇到的困难和需求，赠送一批医用口罩和消毒酒精等疫情防控物资，送上一批暖心盒饭、自热米饭、牛奶和矿泉水等生活物资。同时，征集辖区困难群众的“微心愿”，并对征集到的“微心愿”进行汇总、梳理和分类，结合“我为群众办实事”实践活动，由下沉党员干部认领。

洞察一“切”。紧盯疫情输入途径，坚持以“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则，实时对接跟踪好境外省外人员流动情况，及时公布最新涉疫情况，针对有问题的群众及时做好解答，针对不能或解答不到位的问题及时上报领导，做到时时沟通，有效解决，实现常态化精准防控和疫情应急处置有机结合、快速转换。

市总工会负责人强调，越是特殊时期，越要扛起特殊责任，拿出特殊当担，坚定站在疫情防控最前沿，严格落实防控措施，严防死守疫情防线，严密组织暖心服务，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，当好群众的贴心人和主心骨，充分发挥党员先锋模范作用，全力以赴打赢打好疫情防控这场特殊战“疫”。